淘寶中小商家新生存之道網(wǎng)店托管

隨著淘寶店鋪的幾次改革，越來越多的中小店鋪成了改革的犧牲品，淘寶似乎也不再是創(chuàng)業(yè)者的天堂。然而任何時候做任何事情，都有成功的人，也有失敗的人。同樣的事情不同的人做，后的結(jié)果也會截然不同。其實淘寶依然不失為一個創(chuàng)業(yè)的平臺，只是相對于過去的簡單粗暴現(xiàn)在更需要正確的營銷方案。想要在淘寶立足，已經(jīng)不再是過去夫妻二人甚至個人就能做到的，現(xiàn)在更需要一個分工明確，操作合理，職責(zé)分明的團(tuán)隊。

想要把一個店鋪?zhàn)龃笞龉庾鰪?qiáng)需要注意五個方面

1 產(chǎn)品 產(chǎn)品是店鋪的根本，也是店鋪得以生存發(fā)展的基石。國內(nèi)的策劃大師史玉柱先生說過，沒有一家的企業(yè)是靠策劃做出來的，脫離了的產(chǎn)品再的策劃也是空談。鑒于很多淘寶中小商家都是做代理銷售，那么在開設(shè)店鋪之前一定要徹底了解自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的價格，性能，型號，顏色，款式，生產(chǎn)地，消費(fèi)群體，市場價格，季節(jié)走向等方面都是要時刻了解的。只有知己知彼，才能在電子商務(wù)的大海之中乘風(fēng)破浪。

2 運(yùn)營 如果說產(chǎn)品是店鋪的根本，那么運(yùn)營就是產(chǎn)品的主干。好的運(yùn)營能限度的提升自己的競爭力，吸引流量，增強(qiáng)自身競爭力和市場知名度。當(dāng)然，在運(yùn)用之前要了解自己的店鋪定位，是需要做大還是做深，要了解店鋪的商品哪些是來做利潤，哪些是來做吸引。時刻關(guān)注市場走向，多借助免費(fèi)活動宣傳自己的店鋪，同時針對自己身情況考慮收費(fèi)宣傳項目。同時注意優(yōu)化自己的店鋪，經(jīng)常檢查店鋪產(chǎn)品，保證店鋪信息完整性、真實性、及時性，青島易亞網(wǎng)店托管具有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，團(tuán)隊成立5年，致力于提升網(wǎng)店運(yùn)營水平和質(zhì)量，幫助中小店鋪節(jié)約成本，提升利潤。

3 團(tuán)隊 的團(tuán)隊需要分工明確，工作時間穩(wěn)定，團(tuán)隊合作默契。古人云：術(shù)業(yè)有專攻，做美工的就是做美工的，做優(yōu)化的就是做優(yōu)化，做客服的就是做客服，每個職位都應(yīng)該有專業(yè)的人員操作，不能湊合了事。不能只注重一方面而忽略另一方面，要做就要把各個方面盡全力做好，青島易亞網(wǎng)店托管具有專業(yè)的團(tuán)隊，一舉解決您的后顧之憂。

4 客服 客服是中小商家生存需要注意的部分，的客服能夠有效提升轉(zhuǎn)化率，留住老客戶，吸引新客戶。懶惰、態(tài)度惡劣的客流不僅會降低轉(zhuǎn)化率，更重要的是會影響店鋪的聲譽(yù)，我們都知道如果一個店鋪的聲譽(yù)（評價）低了，基本上也就宣布死亡了。青島易亞網(wǎng)店托管公司的客服人員都具有?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)從事客服，盡全力客戶的各種需求。

5 快遞 快遞是很多中小商家頭疼但也很重要的一個方面?；旧衔锪鲉栴}都需要靠買家和賣家共同協(xié)商解決。發(fā)貨之前建議使用賣家推薦快遞公司，如果買家覺得不好要換自己選擇的快遞公司，需要商量達(dá)成共識后再發(fā)貨。 在發(fā)貨，到貨時要提醒買家若出現(xiàn)延遲或遺失等情況不能推卸責(zé)任而是積極協(xié)助買家處理問題，并承諾在下次合作是給予一定優(yōu)惠，消除買家不滿。

然而想要把這5個方面做好其實很難，難的莫過于運(yùn)營團(tuán)隊。一個的團(tuán)隊至少要有六人，客服兩名，美工一名，文案一名，推廣一名和運(yùn)營組長一名。按照目前的市場，招聘這六人每月少需要支付1萬的薪資，一年就至少是12萬，更何況還要面對團(tuán)隊不穩(wěn)定，員工離職等問題。好多中小店鋪商家都抱怨說員工才是老板，自己像打工的。出現(xiàn)問題自然也會出現(xiàn)解決問題的辦法，一個新興的職業(yè)網(wǎng)店托管也就相應(yīng)產(chǎn)生。網(wǎng)店托管早由08年青島易亞網(wǎng)店托管開設(shè)，主要負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營管理。到目前為止全國共有超過2500家網(wǎng)店托管公司，但大小不一水平參差不齊，很多手續(xù)不全。目前國內(nèi)為淘寶官方授權(quán)的第三方官方服務(wù)商共有24家，島城易亞網(wǎng)店托管就是其中之一。易亞網(wǎng)店托管成立于2008年，是國內(nèi)早開始涉足網(wǎng)店托管的公司。公司員工超過200人，擁有充滿激情的員工和強(qiáng)大的市場調(diào)研、整體店鋪策劃、營銷推廣、資源整合能力，致力于快速響應(yīng)客戶需求，幫助用戶成功。

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