企業(yè)精神：積極探索、勇于開(kāi)拓、知難而進(jìn)、全力拼搏、勇?tīng)?zhēng)

服務(wù)宗旨：高質(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工和高水平的旅游,使員工盡心，使游客放心，終當(dāng)然是開(kāi)心。

服務(wù)目標(biāo)：品質(zhì)服務(wù)、驚喜服務(wù)、超值服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、專業(yè)服務(wù)

發(fā)展目標(biāo)：品牌化、專業(yè)化、多元化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)化

經(jīng)營(yíng)機(jī)制：制度健全、權(quán)責(zé)明晰、分工明確、各負(fù)其責(zé)運(yùn)作有序、保障到位、利潤(rùn)分成、獎(jiǎng)罰分明

企業(yè)價(jià)值觀：沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒(méi)有個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

用人原則： （1）有德有才、破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)重用；有才無(wú)德，限制錄用； 無(wú)才無(wú)德，堅(jiān)決不用

（2）員工能進(jìn)能出、機(jī)構(gòu)能設(shè)能撤；崗位能上能下、待遇能高能低

員工修養(yǎng)：真誠(chéng)、善良、勤奮、謙虛、正直、上進(jìn)、好學(xué)、誠(chéng)信、實(shí)干、從容、理性、 忠誠(chéng)、自信、務(wù)實(shí)

員工目標(biāo)：開(kāi)心、進(jìn)步、優(yōu)越、干勁、活力、價(jià)值、和諧、充實(shí)、小康

作風(fēng)提倡：膽子大點(diǎn)、腦筋活點(diǎn)、行動(dòng)快點(diǎn)、效率高點(diǎn)、嘴巴甜點(diǎn)、脾氣好點(diǎn)、 善心多點(diǎn)、微笑露點(diǎn)、做事勤點(diǎn)、理由少點(diǎn)

處事方法：了解問(wèn)題些、遇到困難堅(jiān)強(qiáng)些、受到挫折想開(kāi)些、處理問(wèn)題慎重些、思維方式靈活些、工作繁忙細(xì)致些、待人接物熱情些、得了榮譽(yù)謙虛些、為人處事寬宏些

管理理念：以工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)員工、以規(guī)章制度約束員工、以心靈溝通感化員工、以企業(yè)文化凝聚員工、以企業(yè)精神塑造員工、以團(tuán)隊(duì)發(fā)展培養(yǎng)員工

員工意識(shí)：團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、制度意識(shí)、品牌意識(shí)、 信息意識(shí)、意識(shí)、形象意識(shí)、辨別意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)

公司口號(hào): 1、要旅游、要出國(guó),找徐州同創(chuàng)旅行社

2、想在您前面、做在您心里、我們真誠(chéng)為您服務(wù)

3、為游客所想、為游客所為、讓每位游客享受旅游

4、實(shí)力保證質(zhì)量、服務(wù)贏得游客、誠(chéng)信鑄就品牌

5、以服務(wù)贏得市場(chǎng)、以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、以服務(wù)鞏固市場(chǎng)

6、同樣是旅游，我們更完美；同樣是服務(wù)，我們更周到；同樣是報(bào)價(jià)，我 們更合理；同樣是線路，我們更精彩

7、我們的服務(wù)與您的期待同步

8、服務(wù)鑄就品牌，我們值得信賴