武漢神州熱水器維修中心電話《神州科技全球共享》

武漢神州售后服務(wù)24小時(shí)全城熱線：400-6818-869

尊敬的神州熱水器產(chǎn)品用戶,您好!

非常感謝您選用神州系列產(chǎn)品!今后在使用本產(chǎn)品的過程中，您將享受神州熱水器全市服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

武漢神州客戶服務(wù)中心為您提供神州電器在線客服、神州熱水器代理商、神州熱水器維修電話、售后維修服務(wù)、不制冷故障報(bào)修、神州熱水器加氟、E1.E2.E3.E4.E5.E6.E7.E8.E9常見問題處理、神州熱水器維修范圍等相關(guān)信息供您提供保修###如有疑難問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們的工程師將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

A維修服務(wù)中心始終本著至城服務(wù)、以致求信的宗旨，銳意進(jìn)取、不斷開拓的精神，只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線:400-6818-869本公司將時(shí)間竭誠為您服務(wù)!

武漢神州熱水器維修服務(wù)承諾：

.嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

.服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

.經(jīng)我中心(武漢神州熱水器維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

.客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

.建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行熱水器解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

.對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話400-6818-869，及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。武漢神州熱水器維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工，中國家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員武漢熱水器維修專業(yè)服務(wù)商。

武漢神州熱水器維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打造神州熱水器維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:神州熱水器維修問題變化很多相信沒有解決不熱水器的問題!武漢熱水器維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

24小時(shí)維修熱線:400-6818-869

上門維修服務(wù)流程如下：

【一】撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全武漢，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)熱水器故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

【二】登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

【三】準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

【四】檢查故障

在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修**經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

【五】確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

【六】排除故障

如果您同意維修，我們便開始正《神州科技全球共享》式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

【七】填寫憑單

為熱水器解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明天普故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以熱水器后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

【八】提供保修

從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期熱水器。在此期間，當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修電器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!

真誠歡迎您的光臨!

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨

服務(wù)承諾顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)

服務(wù)作風(fēng)快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，，客戶，舒心，安心，放心。

武漢神州熱水器維修實(shí)行先報(bào)價(jià)后維修的準(zhǔn)則.上門維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè)，當(dāng)場(chǎng)核價(jià)，當(dāng)場(chǎng)修復(fù)。