山水一直將技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)的活力源泉，在提升研發(fā)能力方面不遺余力。景程建立了一整代化服務(wù)系統(tǒng)，包括：客戶管理系統(tǒng)、房量管理系統(tǒng)、呼叫排隊系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、機 票預(yù)訂系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等。2012年景程還推出景程航旅通， 大規(guī)模進入電子客票在線預(yù)訂領(lǐng)域。依靠這些先進的服務(wù)和管理系統(tǒng)，景程為會員提供更加便捷和的服務(wù)。

體系規(guī)范先進的管理和控制體系是景程的又一核心優(yōu)勢。景程將服務(wù)過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)，并建立起一套測評體系。同時,景程還將制造業(yè)的質(zhì)量管理方法 六西格瑪體系成功運用于旅行業(yè)。目前，景程各項服務(wù)指標均已接近國際水平， 服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度也隨之大幅提升。

經(jīng)營理念景程秉承以客戶為中心的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實誠信的合作理念，建立多贏的伙伴式合作體系，從而共同創(chuàng)造 大價值。藝龍使命以成本，簡便的交易，智能的信息，為客戶提供的旅行服務(wù)。