全國統(tǒng)一免費咨詢電話：400-056-5257家政網(wǎng)址：/月嫂網(wǎng)址：/ 育嬰師網(wǎng)址：/專業(yè)引領(lǐng)行業(yè)，品質(zhì)塑造品牌 嚴格的質(zhì)量監(jiān)控體系是專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ),我愛我妻在完善的培訓體系和流程控制的基礎(chǔ)上建立了嚴格的質(zhì)量控制體系，我愛我妻質(zhì)量監(jiān)控體系以組織制度、法規(guī)體系和激勵機制為基本內(nèi)涵，從硬件標準、作業(yè)程序、作業(yè)方法到成果檢驗與考核形成一整套完整的制度規(guī)范，從而在制度上確保為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。在作業(yè)過程中，我們嚴格執(zhí)行以服務(wù)人員、服務(wù)督導至客戶總監(jiān)的三級復核，依照IS09001質(zhì)量管理體系，圍繞客戶體驗和客戶滿意度，層層把關(guān)。從管理理念和運行機制上，我們強調(diào)制度的硬約束和管理的軟約束相結(jié)合，運用客戶滿意度管理方法，加強家政服務(wù)團隊建設(shè)，保證高質(zhì)、地為客戶提供專業(yè)性強且具有人性化的婦嬰護理服務(wù)。為什么選擇我愛我妻： 員工制管理：有別于一般家政公司的中介性質(zhì)的臨時服務(wù)，我愛我妻均為公司簽約員工，全員持證上崗。我愛我妻對所有員工進行嚴格的背景調(diào)查一級崗前體檢制度，確?？蛻舻玫降姆?wù)。 保險賠付：免費給客戶提供意外保險。一旦發(fā)生意外，客戶可以得到可靠賠償。 專業(yè)培訓：我愛我妻擁有專業(yè)的培訓體系，所有員工經(jīng)過考試才取得上崗資格。包括常見急癥、火險、觸電等。提供員工防范意識和處理水平。 遠程支持系統(tǒng)：我愛我妻為客戶提供24小時專家咨詢服務(wù)，能對客戶和服務(wù)人員遇到的難題快速響應(yīng)。 良好的員工行為規(guī)范：我愛我妻從點滴細節(jié)入手，從服務(wù)流程到家政服務(wù)行為，建立了一套標準的行為規(guī)范。 重視客戶教育：我愛我妻服務(wù)人員通過自己的服務(wù)對客戶產(chǎn)生良好的示范作用，確保年輕父母離開我愛我妻后能夠獨立和高質(zhì)量的進行嬰幼撫育。 24小時投訴回復：無條件更換服務(wù)人員，直至客戶滿意為止。 的回訪率：公司對所有客戶采取電話或者上門回訪，對公司的客服和家政服務(wù)人員的服務(wù)有效控制和監(jiān)督。