全國統(tǒng)一免費(fèi)電話(400-0988-007)受理火車票:訂票,退票，改簽,預(yù)訂-客服電話：（400-0988-007）火車票 (單張票).(返程票).(異地票).( 聯(lián)程票 ).(團(tuán)票)。 為了答謝廣大旅客對鐵道部一貫以來的支持，特價(jià)中心近期推出了各個(gè)路線2折起的特價(jià)票，鐵道部公司開始嘗試運(yùn)作模式，成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)。大旅客對鐵路道一貫以來的支持，特價(jià)中心近期推出了各個(gè)線2折起的特價(jià)，鐵道部公司開始嘗試運(yùn)作模式，成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年 多的探索與嘗試，2002年起，網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易量開始迅速攀升，鐵路以旅游的訂購為主，兼營賓館和的預(yù)訂業(yè)務(wù)。2004年5月，鐵路公司嘗試推出新型旅游預(yù)訂模式——客 票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網(wǎng)上支付即可享受30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預(yù)訂到支付的“ 一站式”旅游預(yù)訂服務(wù)。據(jù)了解，電子客票具有方便、快捷的特點(diǎn)。 “電子客票網(wǎng)上支付”業(yè)務(wù)開通后，旅客只需通過熱線與客服人員預(yù)訂寫下訂單，就可以完成訂票、出票、網(wǎng)上支付 票款、或是當(dāng)?shù)貦C(jī)轉(zhuǎn)帳、還可以到當(dāng)?shù)劂y行柜臺辦理票款、數(shù)量有限，預(yù)訂從速！鐵路道股份有限公司是由中國鐵路道集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立，以原中國鐵路局公司為基礎(chǔ)，聯(lián)合中國公司、鐵路部公司和鐵道部公司重組而成的鐵路業(yè)公司。是中國鐵路部集團(tuán)公司發(fā)起設(shè)立并控股的公司。 訂票手續(xù)流程：1、通過電話訂票，票款只能通過銀行進(jìn)行支付不能現(xiàn)金交易，客戶必須先支付票款后才能為客戶預(yù)留票。 2、當(dāng)客戶支付票款完畢以后，必須與訂票人員聯(lián)系核實(shí)客戶的票款。登記客戶的有效。3、客戶可以憑著有效及訂單號到工作人員指定的窗口取票，或者送票上門。4、訂票旅客持本人有效，提前30分鐘到車站辦理登車。5、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付票款；然后下定單;否則系統(tǒng)就會(huì)凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子車票。6、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有：a、銀行柜臺 c、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬b、自助銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬 d、存款機(jī)無卡存款