我公司在銷售優(yōu)質(zhì)鋼材的前提下，同樣十分注重建立完善的售中和售后服務(wù)體系。為用戶提供施工指導(dǎo)安裝服務(wù)和處理有可能發(fā)生的質(zhì)量或非質(zhì)量事故，我們鄭重承諾為客戶提供如下服務(wù)： 一、質(zhì)保期限：我公司承諾對(duì)我公司銷售的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為一年。 二、質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)措施： 1、我們誠(chéng)摯歡迎甲方，監(jiān)理及施工單位代表到我公司及生產(chǎn)廠家現(xiàn)場(chǎng)考察企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況。 2、對(duì)貴方采購我們的每一批產(chǎn)品，我們皆會(huì)優(yōu)先考慮，并按貴方指定時(shí)間保質(zhì)保量交貨，以盡可能的資源配合貴方施工需要。 3.對(duì)于貴方采購的每一批產(chǎn)品，我們皆會(huì)安排以良好的運(yùn)輸防護(hù)措施，以確保每一批產(chǎn)品在出廠后的運(yùn)輸過程中產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，從而將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品交到貴方。 4、在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，我們將積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保修，并提供無償服務(wù)。 三、質(zhì)保期外的服務(wù)措施：我們將對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)，定期的跟蹤回訪，對(duì)客戶進(jìn)行必要的技術(shù)支持等服務(wù)。 四、售后響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于貴方提出的服務(wù)，我們承諾在2小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，24小時(shí)內(nèi)給予處理或提供解決方案