深圳呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、搭建的公司，系北京嘎嘎客信息技術(shù)公司，成立于2008年，是一家專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、專業(yè)呼叫統(tǒng)搭建的公司。專業(yè)供應(yīng)400電話、客服呼叫中心系統(tǒng)、語(yǔ)音導(dǎo)航話務(wù)、呼叫中心坐席、呼叫語(yǔ)音導(dǎo)航、話務(wù)自動(dòng)分配 留言 來(lái)電彈屏深圳呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、搭建的公司系屬北京嘎嘎客，北京嘎嘎客信息技術(shù)公司成立于2008等。服務(wù)于全國(guó)各地企業(yè)上千家！8年磨一劍，因?yàn)閷Ｗ?，所以專業(yè)！信賴 值得托付！深圳呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司 功能特點(diǎn)：1、自動(dòng)錄音，錄音靈活，可以根據(jù)自己需要錄音，也可以24小時(shí)不間斷錄音。2、并行執(zhí)行，可以同時(shí)處理多路來(lái)話，遇忙自動(dòng)處理，降低 顧客聽(tīng)到忙音或途中放棄的概率，提高顧客滿意程度，大大提高工作效率。3、智能轉(zhuǎn)換：客戶來(lái)電可以的在人工坐席和VIR之間轉(zhuǎn)移，例如業(yè)務(wù)代表可以要求VIR驗(yàn)證客戶ID，或播放咨詢信息，并在結(jié)束后收回控制權(quán)。在轉(zhuǎn)移過(guò)程中攜帶客戶的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。4、文本與語(yǔ)音合成。5、自動(dòng)呼叫分配：也稱排隊(duì)機(jī)，是現(xiàn)代呼叫中心有別于一般熱線電話系統(tǒng)和自動(dòng)應(yīng)答系統(tǒng)的重要標(biāo)志，其性能的優(yōu)劣直接影響到呼叫中心的效率和客戶的滿意度。6、排隊(duì)功能:ACD具有話務(wù)排隊(duì)的功能，是指在內(nèi)線都忙的情況下，外部再打來(lái)一個(gè)電話時(shí)，按規(guī)則進(jìn)行排隊(duì)，一旦內(nèi)線空閑時(shí)進(jìn)行接入。7、自動(dòng)呼叫分配：成批的處理來(lái)話呼叫，并將這些來(lái)話按規(guī)定路由傳送給具有類似職責(zé)或技能的各組業(yè)務(wù)代表。深圳呼叫中心系統(tǒng)的ACD自動(dòng)話務(wù)分配功能，是系統(tǒng)根據(jù)特定算法，合理安排話務(wù)員資源，同時(shí)針對(duì)客戶來(lái)電號(hào)碼、來(lái)電時(shí)間、所選擇服務(wù)等因素進(jìn)行分析，自動(dòng)將客戶來(lái)電智能分配給合適的話務(wù)員進(jìn)行處理。8、人工坐席應(yīng)答：根據(jù)客戶需要，將進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答（IVR）的話路轉(zhuǎn)到人工坐席，客戶將和業(yè)務(wù)代理進(jìn)行一對(duì)一的交談，解答客戶的疑問(wèn)，或輸入客戶信息，另外，輔導(dǎo)員也可以將查詢的結(jié)果采用自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)給客戶。深圳呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)搭建的公司秉承以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為口號(hào)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，打造的呼叫中心系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、搭建的公司。誠(chéng)盼各界朋友來(lái)電洽談、合作。聯(lián)系人：張生 手機(jī)：. 微信：zzw19888168. 公司總部地址：北京市海定區(qū)北四環(huán)中路209號(hào)