我們的服務(wù)承諾：作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的常州市家電維修服務(wù)企業(yè)，我公司不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進(jìn)、有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn)和承諾。首先在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面，我們教育員工要高度樹(shù)立“讓每一次服務(wù)都能使客戶(hù)滿(mǎn)意”的宗旨，要求員工做到用語(yǔ)文明、著裝統(tǒng)一、實(shí)事求是。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外，在具體措施方面，我們有如下承諾：1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。2、在作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話(huà)之日起，市內(nèi)24小時(shí)維修人員到位。歡迎廣大用戶(hù)及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)不合理等方面出現(xiàn)問(wèn)題的，請(qǐng)及時(shí)撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話(huà)。我們會(huì)給您一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù) 。主營(yíng)產(chǎn)品：常州市家電維修 常州市熱水器維修 常州冰箱維修 常州空調(diào)維修 常州洗衣機(jī)維修 常州燃?xì)庠罹S修1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨報(bào)隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我網(wǎng)《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶(hù)自行送修的會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 （6）經(jīng)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我網(wǎng)負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶(hù)在我網(wǎng)維修過(guò)的，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我網(wǎng)再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 （8）建立回訪(fǎng)制度：定期對(duì)我網(wǎng)維修過(guò)的洗衣機(jī)（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調(diào)查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表 。對(duì)客戶(hù)公布我們的監(jiān)督電話(huà)，歡迎客戶(hù)及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 【經(jīng)營(yíng)理念】 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。 【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】讓客戶(hù)滿(mǎn)意是我們終的目的。 【服務(wù)作風(fēng)】有報(bào)必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保。 【服務(wù)目標(biāo)】做到服務(wù)零缺陷，滿(mǎn)意百分百。 維修服務(wù)電話(huà)：0519-8528-0252