山東聯(lián)通BPO呼叫中心作為國(guó)內(nèi)呼叫中心的領(lǐng)跑者，擁有國(guó)內(nèi)完善的基于云計(jì)算開發(fā)的呼叫中心平臺(tái)，可以根據(jù)客戶需求提供整體解決方案，也可提供個(gè)性化、專業(yè)化的呼叫中心外包服務(wù)。功能簡(jiǎn)介：一、基礎(chǔ)話務(wù)功能，包括智能ACD及報(bào)表模板等。二、坐席軟件，包括日常操作、坐席自我操作、來電彈屏、話后處理IVR等多項(xiàng)功能。 三、管理坐席系統(tǒng)管理，包括短信報(bào)警通知、用戶管理、項(xiàng)目管理、黑名單管理以及質(zhì)檢等功能。我們將客戶信息通過獨(dú)有的加密方式實(shí)時(shí)存儲(chǔ)在云端，再也不用擔(dān)心員工離職而帶走客戶信息。的網(wǎng)絡(luò)資源、靈活的系統(tǒng)平臺(tái)、專業(yè)的服務(wù)人員、完善的技術(shù)支撐體系和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，讓我們已為成千上萬(wàn)的客戶提供專業(yè)的服務(wù)，滿足企業(yè)多樣化的呼叫中心服務(wù)需求。助力成就企業(yè)和客戶之間的完美溝通。