濟(jì)南商贏通信技術(shù)有限公司位于山東濟(jì)南市歷下區(qū)。主營固話、網(wǎng)絡(luò)電話、呼叫中心等項目。

公司專注于企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)和云應(yīng)用平臺的研發(fā)與設(shè)計，致力為企業(yè)提供更智能、更便利、更的一站式信息化解決方案，CC呼叫中心平臺在一臺服務(wù)器上融合了所有常用的呼叫中心功能，并合為一體，從而為企業(yè)免去昂貴的成本、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接以及眾多服務(wù)器和交換機(jī)設(shè)備。CC整合式呼叫中心平臺憑借其高度靈活性和柔韌性，無縫地嵌入企業(yè)個性化的服務(wù)流程和信息管理系統(tǒng)，成為網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)敏銳的感官系統(tǒng)，并隨企業(yè)一起成長。并在短時間內(nèi)即成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺和IP分布式呼叫中心行業(yè)的領(lǐng)潮者，同時也取得了驕人成績！

安裝網(wǎng)絡(luò)電話呼叫中心，彈屏/錄音/CRM管理/訂單/報表，擁有您專屬的外呼系統(tǒng)，可自建，可托管，投資小，便于操作，提高企業(yè)形象，員工辦公效率提高400%！

1， 批量外呼，預(yù)測撥號?？仗栠^濾，坐席分配，可自動/點(diǎn)擊撥號，系統(tǒng)自動撥號，預(yù)測式外呼。有效過濾無效號碼，把接通的電話分配給坐席，提高工作效率。

2， 來電彈屏。自動檢索來電號碼資料，服務(wù)記錄等信息，準(zhǔn)確定位客戶的相關(guān)信息，客戶需求等并顯示在坐席頁面，管理客戶信息。

3， CRM客戶管理系統(tǒng)?？尚枨笞远x，客戶的屬性可根據(jù)業(yè)務(wù)需要增加或修改，客戶資料添加，刪除，編輯，批量導(dǎo)入/導(dǎo)出等管理，客戶類別/級別，服務(wù)記錄等信息，配置靈活，使用方便，適用性更強(qiáng)。

4， 自動錄音，呼叫統(tǒng)計管理。提供所有客服端的通話錄音查詢及下載，錄音數(shù)據(jù)存儲在本地或遠(yuǎn)程服務(wù)器，支持網(wǎng)絡(luò)查詢，放音，監(jiān)聽。

5， 在線訂單，ERP管理。訂購功能可使坐席與客戶溝通時進(jìn)行在線產(chǎn)品下單操作，同時坐席，物流，財務(wù)等不同角色均可以對客戶訂單進(jìn)行指定權(quán)限的訂單處理，所有客戶及訂單信息可設(shè)權(quán)限進(jìn)行查看和管理。

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