株洲美的冰箱維修公司承諾：

美的冰箱維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨，真誠為用戶服務，用戶的滿意是我們的工作標準，買美的家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓美的用戶更好地享受自己的權益，敬請仔細閱讀以下條款。

服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美的來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現(xiàn)場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務

一站式產(chǎn)品通檢服務：服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

4、推行“全程管家365”服務。

1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的“全程管家”星級服務人員全天候24小時等待美的用戶的來電，無論一年中的哪，只要消費者打電話到美的當?shù)氐姆諢峋€，我們“全程管家”服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。

2)“全程管家”服務內(nèi)容內(nèi)容售前上門設計售中咨詢導購售后安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)

3)“全程管家”服務原則：

I.美的俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護、保養(yǎng)服務;

II.新美的用戶在購買美的產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護保養(yǎng)服務;

III.既不是美的俱樂部會員，也沒有全程服務管家金卡的美的超保用戶，上門維修時可以收取適當費用。

◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切

優(yōu)質的服務熱線：→，您滿意是我們的服務宗旨☆……

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株洲美的冰箱維修服務流程:(電話預約)☆(上門檢查)☆(制定維修方案)☆(確定維修價格)☆(開始維修)☆(維修后開保修)☆(單建立維修檔案)☆(電話回訪)???????????????????????????

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┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

株洲美的冰箱售后維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡中開拓,在株洲發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您*實際的問題;力求為建設和諧株洲貢獻一份力量!由于家電廠家售后服務綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務方式打造美的冰箱維修知名品牌，引領行業(yè)標準規(guī)范服務市場.當您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的美的客戶服務中心聯(lián)系，或在線報修美的冰箱維修公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務

株洲美的冰箱特約維修電話客服熱線》美的冰箱維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價格提供*優(yōu)質的服務。株洲美的冰箱維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務宗旨。