成立于2004年的南京面對面裝飾有限公司是專業(yè)提供完整家居服務(wù)的全國連鎖機構(gòu),總部位于江蘇南京,目前擁有南京、合肥、安慶、武漢、鎮(zhèn)江、揚州、鹽城、重慶、成都、長沙、南昌、淮安、常州、無錫、泰州、蕪湖、南通、昆明、貴陽、鄭州、青島等二十多個分公司。“做負責的企業(yè),擔起社會的責任”是公司在初創(chuàng)時就建立起的理念,作為公司的座右銘,責任二字一直貫穿于公司發(fā)展的始終,正是在這種理念的堅持下,面對面從一個20多人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模。
面對面裝飾本著傳承中國傳統(tǒng)文化的精髓,倡導(dǎo)優(yōu)雅寫意的人生環(huán)境,傾力打造茶文化概念,建立了“面對面裝飾主題茶館”,讓客戶在悠閑品味香茗的同時,完成設(shè)計、購材一步到位的輕松家裝。同時在各地分公司創(chuàng)建了主材銷售基地,創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng)的家裝模式,摒棄裝飾過程中的中介環(huán)節(jié),將巨額廣告支出讓利客戶,通過規(guī)模化和差異化的運營模式實現(xiàn)了成本降低,杜絕各種“暗箱”操作、“回扣”等家裝“潛規(guī)則”,邀請*威媒體及*威機構(gòu)對公司設(shè)計、施工、材料各環(huán)節(jié)進行全程跟蹤監(jiān)督,此舉發(fā)動了家裝行業(yè)的整體自律行動。面對面裝飾“擔起社會責任”的信念受到廣大客戶的認同和贊譽。公司從客戶需求出發(fā),細致、周到地為客戶建立全程一站式人性化服務(wù),在面對面,設(shè)計、購材、家裝、家具、家電都為你周到安排。公司直銷產(chǎn)品涵蓋地板、瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、門、水槽等十余大類、近百個品牌,近千種產(chǎn)品。
2007年,在為客戶提供完整服務(wù)解決方案的戰(zhàn)略指引下,公司意識到管理與服務(wù)是家居企業(yè)的核心競爭力,加強了管理與服務(wù)的創(chuàng)新,一方面花巨資引進先進的信息管理系統(tǒng),整合供應(yīng)商資源,再造管理流程。另一方面,下大力氣研究消費者,進行服務(wù)創(chuàng)新,好開設(shè)營業(yè)時間于23:00結(jié)束的家裝夜市,極大方便了客戶;首創(chuàng)“面對面裝修移動服務(wù)車”,車內(nèi)配有工作臺、電腦設(shè)備,令設(shè)計師直接客戶面對面地交流。首創(chuàng)材料銷售的3大保障制度,實行7日無理由退貨、差價雙倍返還制度,同時聯(lián)合全部材料供應(yīng)商共同出資建立1000萬先行賠付保障基金,讓客戶真正感受到放心的承諾絕不是一句口號。
為了消費者能夠在短時間迅速了解家裝中的基本常識,熟悉家裝過程的操作步驟,明白家裝中暗藏著的“潛規(guī)則”的真相,從而走出裝修誤區(qū),面對面裝飾成立了“面對面大學(xué)”,舉辦家裝課堂,定期邀請業(yè)內(nèi)*威實戰(zhàn)專家為消費者答疑解惑,建立好一家家裝全套工藝剖析室和材料體驗區(qū),不僅讓客戶了解家裝中的整個流程,還可以親自動手體驗材料性能,真正做到明明白白裝修,安安心心生活。
明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、制度化的管理、標準化的流程、創(chuàng)新的服務(wù)令面對面走上了高速發(fā)展的道路,公司現(xiàn)有的發(fā)展模式已經(jīng)被廣大消費者肯定,在各項評比中屢獲大獎:*佳施工質(zhì)量裝飾企業(yè)、*佳成品效果裝飾企業(yè)、環(huán)保家裝建材龍虎榜上榜品牌、南京地區(qū)好影響力的品牌家居企業(yè)、消費者滿意工程裝飾裝修企業(yè)、誠信家裝品牌企業(yè)……。未來公司還將擴大經(jīng)營,將足跡遍布所有省會城市,形成真正的大連鎖機構(gòu),造福更多的消費者。
面對面裝飾打造的不僅僅是美居,更是一種盡享人生的生活態(tài)度。
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