長(zhǎng)沙道延市場(chǎng)信息咨詢有限公司,湖南專業(yè)的滿意度調(diào)查和專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司,醫(yī)院、政府、汽車、地產(chǎn)、旅游、通訊、交通、酒店等第三方滿意度咨詢專家。核心成員皆有10年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn),以專業(yè)素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
公司研究領(lǐng)域主要是政府服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、旅游、房地產(chǎn)、餐飲、交通等,在各領(lǐng)域的滿意度調(diào)查、第三方評(píng)估方面,公司擁有的客戶滿意度和忠誠(chéng)度研究人員專項(xiàng)負(fù)責(zé)。
公司分為實(shí)地執(zhí)行部門、研究部門、質(zhì)控部門,研究部門又分為醫(yī)院部、汽車部、房地產(chǎn)部、金融部、零售部、餐飲酒店部和其他部門。公司研究部門員工大多曾在零點(diǎn)研究集團(tuán)、尼爾森、統(tǒng)計(jì)局等機(jī)構(gòu)從事研究工作數(shù)十年,特別是在客戶滿意度和忠誠(chéng)度方面有較深的研究。實(shí)地執(zhí)行部門員工,一般在調(diào)查和咨詢研究方面有3到7年的經(jīng)驗(yàn)。兼職人員隊(duì)伍龐大,分布在湖南省各個(gè)地級(jí)市,能高質(zhì)的完成省級(jí)項(xiàng)目。
公司的服務(wù)宗旨是“真實(shí)、誠(chéng)懇、與客戶同進(jìn)步”!我們不求走得有多快,只求踏踏實(shí)實(shí)的滿足每一位客戶的需求,在共同目標(biāo)的奮斗中完成我們的使命。
道延管理
員工嚴(yán)格遵守《公司制度》、《保密協(xié)議》、《員工手冊(cè)》
兼職訪員嚴(yán)格遵守《訪員管理手冊(cè)》、《保密協(xié)議》
人性化管理,施行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制
鼓勵(lì)創(chuàng)新,獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新
道延文化
1. 道延的服務(wù)宗旨“真實(shí)、誠(chéng)懇、與客戶同進(jìn)步”!
2. 道延的企業(yè)精神:“敢為人先,務(wù)實(shí)創(chuàng)新”
3. 道延的經(jīng)營(yíng)理念:“高質(zhì),合作共贏”
4. 道延人的共同愿景:“踏踏實(shí)實(shí)積累百年基業(yè)”
5. 道延人的使命:“完善、創(chuàng)新、開拓行業(yè)服務(wù)”
道延團(tuán)隊(duì)
實(shí)地執(zhí)行部:執(zhí)行部多為督導(dǎo),本科營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)背景,長(zhǎng)期市場(chǎng)研究和市場(chǎng)調(diào)查咨詢實(shí)踐,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,接受ESOMAR準(zhǔn)則約束,經(jīng)歷嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)理念和專業(yè)技能訓(xùn)練。能嚴(yán)格按照公司要求管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。都具備獨(dú)立的培訓(xùn)訪員、管理訪員、溝通、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)回收和錄入等工作。
研究部:研究部多為統(tǒng)計(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)的碩士和博士,在各自的部門有專項(xiàng)研究。研究工作經(jīng)驗(yàn)在十年以上,能較好的挖掘數(shù)據(jù)信息,提供咨詢建議。接受ESOMAR準(zhǔn)則約束,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?,積極探索創(chuàng)新的態(tài)度,在各自的領(lǐng)域有不斷的突破。
數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用SAS、SPSS等分析軟件進(jìn)行分析,皆為統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的分析專員。
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