城實維修服務(wù)有限公司是一家專業(yè)從事變頻器維修的服務(wù)商，經(jīng)營范圍主要有：變頻器、伺服、觸摸屏、直流調(diào)速器等維修業(yè)務(wù)，綜合修復(fù)率達(dá)到99.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)于同行。目前業(yè)務(wù)主要分為兩大形式：一是承接變頻器維修業(yè)務(wù)，二是針對大型企業(yè)提供變頻器維修配套維保托管服務(wù)，目前已同西門子、中石油、中石化達(dá)成合作。 城實維修擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，目前擁有中高級變頻器維修工程師300余名，同時設(shè)有“變頻器故障數(shù)據(jù)分析中心”，由近二十名大咖級工程師組成，主要是針對變頻器出現(xiàn)的罕見問題、復(fù)雜問題或故障提供專業(yè)的解決方案，從而更快，更有效的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司在全國20個省(或直轄市、自治區(qū))、及200個地級市設(shè)有分支機構(gòu)，同時配備了西門子、發(fā)那科等強大的測試平臺系統(tǒng)。可以針對不同地區(qū)的客戶提供快速、低成本的上門診斷和維修服務(wù)。 企業(yè)實行3+1保障機制奉行客戶至上的原則，公司設(shè)有400客服電話，24小時為客戶提供咨詢，且就服務(wù)的品質(zhì)定期對客戶進(jìn)行回訪;并設(shè)有運行管理部，專職受理客戶投訴和體系規(guī)范性檢查。 實際操作中還可以根據(jù)客戶要求，提供過程可視化服務(wù)，從封箱接貨到運行測試后交貨止，如果有需要我們將對整個過程進(jìn)行錄像，使你的機器一直處于可視狀態(tài)，錄像資料庫可以直接向城實總部調(diào)閱(資料保存周期為1個月)。城實公司自成立以來，業(yè)務(wù)量不斷提升，各省維修網(wǎng)點不斷增加，憑借強大的技術(shù)團隊和高度負(fù)責(zé)的服務(wù)意識，全力打造中國變頻器維修品牌。