山東中煤工礦物資集團有限公司是濟寧市國家高新區(qū)大型企業(yè)，是濟寧市重點培育支持的生產制造企業(yè)。

山東中煤工礦物資集團有限公司主要經營的各種礦建設備器材已銷售到全國28個省市，出口20多個國家和地區(qū)，并從德國、英國、法國等國家進口了先進的礦建設備和器材，支援了新疆、內蒙、四川、山西、中國能源集團、山東能源集團等大型煤礦的建設和生產及高速鐵路、隧道的建設等。

山東中煤工礦物資集團有限公司是礦建設備大型的生產企業(yè)，現(xiàn)有高級工程師16人，技術人員38人，技工500人，主要生產各種規(guī)格型號的礦車、道岔、礦用支架與支護設備等產品，以及高技術含量先進的礦建產品和新產品的研發(fā)，所有產品均有國家頒發(fā)的許可證。根據(jù)市場經濟發(fā)展的需要，公司先后與全國120多家大型生產礦建產品的廠家和全國多家煤科院以及知名礦業(yè)大學建立了密切的合作聯(lián)營關系，為開發(fā)新產品，支援國家能源和礦業(yè)建設發(fā)展奠定了堅定的基礎。

山東中煤工礦物資集團有限公司全體員工秉承信譽是生命、質量求生存、客戶是衣食父母的原則，為國內外新老客戶做出新的貢獻而努力。

為創(chuàng)造，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。