一、服務(wù)區(qū)域：衡陽市區(qū)均可上門維修，就近派單，30分鐘內(nèi)快速上門維修

二、精修類別：

1、 熱水器：太陽能熱水器，燃?xì)鉄崴?，電熱水器維修、清洗等。

2、 燃?xì)庠睿橛蜔煓C(jī)，柜等廚房家電清洗維修。

3、 洗衣機(jī)：各大品牌波輪洗衣機(jī)，洗衣機(jī)維修、清洗等。

4、 空調(diào)：維修，拆裝，清洗，加雪種（加氟/加液）等。三、公平透明，合理收費(fèi)，拒絕黑維修！

1、維修總費(fèi)用=維修費(fèi)+配件費(fèi)

2、如您不維修只收取上門檢測費(fèi)30元，價(jià)格透明，拒絕黑維修。

3、支持支付寶，微信付款，對公賬戶轉(zhuǎn)賬。

四、一站式服務(wù):所謂一站式服務(wù)就是不管用戶家哪一樣電器壞了，我公司只需派出一個(gè)服務(wù)人員都能給您修復(fù)！沒有我們服務(wù)人員修不好的電器！所以，只要用戶一個(gè)電話，我們便可以為您提供的家電維修服務(wù)！

五、服務(wù)流程：電話預(yù)約 -- -- 接單上門檢測 -- 制定維修方案 -- 確定維修費(fèi)用 -- 開始維修 -- 維修完成清潔現(xiàn)場 -- 開具保修卡（） -- 用戶在線支付 -- 服務(wù)質(zhì)量全回訪

六、維修服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。 對客戶公布 我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。