杭州聯(lián)眾搬家公司是一家有著十多年搬家經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)杭州搬家公司,成立于1997年,公司精選一批高素質(zhì)的搬家員工,希望一起為杭州的朋友帶來品質(zhì)優(yōu).服務(wù)快速的搬家服務(wù),一起為改善惡質(zhì)化的搬家市場(chǎng)而努力,努力樹立家喻戶曉的的杭州搬家公司形象。公司主要以杭州搬家、居民搬家、企事業(yè)單位搬家為基礎(chǔ),建立起市內(nèi)搬家物流、工業(yè)搬場(chǎng)、小件快運(yùn)、集裝箱運(yùn)輸、市內(nèi)配送為主的運(yùn)輸體系,同時(shí)提供各類復(fù)雜的起重吊裝、搬運(yùn)、空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)、管道安裝疏通,還可從事眾多學(xué)校、工廠、機(jī)關(guān)等企事業(yè)單位及住宅小區(qū)的搬家搬運(yùn)服務(wù)。能滿足各種客戶的不同需求。杭州聯(lián)眾搬家公司經(jīng)營(yíng)理是流程化、公開化、制度化、專業(yè)化、客制化的服務(wù)精神,提供給客戶更貼心、親切的服務(wù),提供給客戶物超所值的服務(wù)。
由于多年來嚴(yán)格的要求每一位搬家員工,杭州聯(lián)眾搬家公司在杭州搬家行業(yè)具有良好口碑,本公司有感于一般消費(fèi)者位了選擇優(yōu)良的杭州搬家公司而傷透腦筋,且又怕受騙,杭州聯(lián)眾搬家公司始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、多年來,在社會(huì)各界的關(guān)心支持下,經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益得到了較大的提升,還將逐步健全科學(xué)管理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在條件成熟時(shí),將在管理顧問公司的指導(dǎo)下,導(dǎo)入顧客滿意系統(tǒng)和企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),提升企業(yè)形象和品牌。于是我們建立了一套完整的估價(jià)簽約及損壞賠償制度,讓消費(fèi)者能獲得的權(quán)益與保障。本公司并持續(xù)一份誠(chéng)懇、細(xì)心的原則,已達(dá)成你所交托之各項(xiàng)任務(wù)。另外在消費(fèi)者的選擇,除了專業(yè)、服務(wù)之外,重要的就是合理公開化的價(jià)格。本公司秉持每個(gè)客戶都是獨(dú)特而重要,也深信每戶家庭都有特殊的需求,因此堅(jiān)持采用現(xiàn)場(chǎng)估價(jià),以防止網(wǎng)站資訊和實(shí)地報(bào)價(jià)有所落差,導(dǎo)致無謂搬家糾紛,浪費(fèi)雙方寶貴的時(shí)間。
本公司始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)行五好三不準(zhǔn)的行規(guī)和推行三條服務(wù)承諾行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
(一)五好、三不準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1.準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好; 不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi);
2.尊客愛貨態(tài)度好; 不準(zhǔn)接受吃喝招待;
3.輕裝輕卸搬運(yùn)好; 不準(zhǔn)損壞遺漏物品;
4.特需要求完成好;
5.合理收費(fèi)信譽(yù)好。
(二)條服務(wù)承諾:
1、搬場(chǎng)決不誤時(shí)。
2、先搬場(chǎng),后付費(fèi),客戶不滿意可少付或拒付運(yùn)費(fèi)
3、客戶投訴,必有答復(fù)。
(三)杭州搬家、搬場(chǎng)服務(wù)流程圖:
1、電話受理業(yè)務(wù)(特殊情況上門估價(jià)).
2、同意后簽定合同,確保消費(fèi)者權(quán)益.
3、搬運(yùn)當(dāng)天依客戶要求準(zhǔn)點(diǎn)到位,每部車配備繩子、雨布等,以做妥善的搬移.
4、到達(dá)卸點(diǎn)按要求家具等大件擺放到位.
5、確定搬場(chǎng)結(jié)束,無損壞,客戶填妥反饋表,再付款.
(四)商務(wù)樓、企事業(yè)單位搬場(chǎng)
1、派業(yè)務(wù)員免費(fèi)到貴公司察看、洽談,提供報(bào)價(jià).
2、同意后簽定合同,確保貴公司權(quán)益.
3、依要求提供紙箱、打包等服務(wù).
4、搬運(yùn)當(dāng)天派現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,確保貴公司順利搬遷.
5、確定搬場(chǎng)結(jié)束,無損壞,再付款.
(五)杭州搬家業(yè)務(wù)
1、起價(jià): 起價(jià)大車80元/車、小車60元/車,超出10公里以外每公里加收5元。在運(yùn)輸過程中每增加一個(gè)地點(diǎn)增收30元(10公里以內(nèi))。
2、樓層: 無電梯的樓房從第二層起每層上下樓按10元收費(fèi),15層以上收20元;如車輛 ??坎坏轿恍枞斯ぐ徇\(yùn),距離超過10米以外每米加收1元。
3、另行收費(fèi):
a.保險(xiǎn)柜1米高以下,加收50元/個(gè),
b.1米-1.5米加收100元/ 個(gè);
4、 拆裝家具如:
拆裝空調(diào)100元 拆裝熱水器 100元 二門臥室柜 40元 三門臥室柜50元 四門臥室柜 70元 四門臥室柜(帶雙鏡)+床+梳妝臺(tái) 80元 拆裝隔斷加辦公桌 50元/工作位 單拆隔斷 10元/工作位 單裝隔斷 40元/工作位 老 板臺(tái)、會(huì)議桌1.8米以上 40元/張
5、 附加費(fèi)用:
(1)瓷器、古董、字畫、石器、藝術(shù)品、魚缸以及玻璃儀器請(qǐng)客人另行上保險(xiǎn)。
(2)如果放空,應(yīng)收搬運(yùn)費(fèi)一半,如果有等時(shí)發(fā)生應(yīng)收80元/每小時(shí)的等時(shí)費(fèi)。
注:因甲方原因貨物裝車或卸車時(shí),誤時(shí)超過1小時(shí)每小時(shí)加收誤時(shí)費(fèi)100元。
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