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武漢市華新電器維修服務有限公司是目前武漢市的集技術研發(fā)、售后服務于一體的專業(yè)化家用電器維修和大型制冷設備技術開發(fā)及設計安裝的綜合性服務企業(yè)。公司自1998成立以來，緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

十幾年的迅猛發(fā)展，華新家電維修業(yè)績斐然：從一個當初只有一家門店的小服務部，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個武漢市及周邊各區(qū)縣的專業(yè)家電維修.安裝服務公司。員工超過100余人、擁有中央空調、家用空調、大型冷庫等制冷專業(yè)技術人員50余人；進口、國產(chǎn)等離子、背投高端維修技術人員20余人；公司設有客服中心，專業(yè)客服人員20余名；專業(yè)化的維修設備、高端、過硬的技術，以及良好的服務形象，造就了華新電器維修服務公司在武漢市各大連鎖家電服務商穩(wěn)居良好發(fā)展趨勢。

維修技術：擁有各類型專業(yè)維修技師，已榮獲國家頒發(fā)的國家資格認證書，擁有高端的維修技術，每個品牌都擁有自己的專業(yè)服務人員。維修部門和技師；實現(xiàn)專業(yè)化，高端技術化。

服務理念：華新電器以技術為紐帶、以服務理念為旗幟、以"三個代表"（代表消費者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹立了華新電器品牌服務的地位，被家電服務界譽為"21世紀家電服務的行業(yè)代表”。

服務創(chuàng)新：2003年1月1日，華新電器率先在業(yè)內推出免費上門，免費檢查，先報價，后維修，不維修不收取任何費用等優(yōu)惠政策，徹底根除了消費者的后顧之憂，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護了消費者的利益，同時也滿足了消費者的選擇權!真正做到了客戶才是上帝。

管理創(chuàng)新：華新電器設有專業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，100多名專業(yè)化維修技師隨時待命，客服電話24小時有人值守，認真接聽每一個客戶的心聲，及時為客戶提供放心、快捷的服務！只要您一個電話，剩下的事情我來為您做！保證服務技師準時預約上門服務，且設有回訪服務！以保證全程完美服務于客戶！只要客戶一個電話打進來，信息系統(tǒng)會自動顯示客戶所維修的記錄，避免了客戶因維修憑證找不到而不能保修卻在保修范圍內的困擾！

1.客戶報修后3小時內預約上門，24小時內上門服務。

2.實行“先檢查故障，再報所需費用，后維修排除”的維修政策。

3.故障沒排除，不收取費用。

4.在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠和一級廠家采購配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

5.在維修作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量和。

7.在收費方面，嚴格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規(guī)定》結合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，制定了《維修收費標準》，并嚴格執(zhí)行，決不夸大故障、絕不亂收費。

8.經(jīng)我公司維修好的電器一律保修三個月，在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成的再次出現(xiàn)故障，一律由我公司免費維修。

多年來，華新電器奠定了武漢市內家電維修市場的領跑者地位，華新電器維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”和“選服務，選華新”著稱武漢市維修市場。在廣大消費者中享有很高的聲譽，先后多次榮獲“重合同，守信用”“AAA級服務商”、“武漢市文明單位”等各種榮譽證書。被國家工商總局聯(lián)合授予“武漢市服務工作先進集體”稱號，是家電維修業(yè)武漢市獲此殊榮的企業(yè)。

2008年10月底華新電器，開始整合上游資源，完善制冷設備、各大家用電器服務鏈，充實服務網(wǎng)絡，為企業(yè)進一步做專、做強、做大奠定良好的基礎。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄?！薄Ｕ雇磥?，華新電器維修服務公司將為全社會做出更大的貢獻！