蘭舟時代企業(yè)管理咨詢有限公司

比爾·蓋茨說：在市場競爭條件下，現(xiàn)代競爭首先是員工素質(zhì)的競爭。

員工素質(zhì)的提高，主要依據(jù)有計劃的培訓(xùn)措施，越來越多的企業(yè)經(jīng)營管理者把員工的禮儀培訓(xùn)視為一項重要工作內(nèi)容，看作是加強企業(yè)管理、提高競爭力的一個重要法寶。

有計劃、有組織、有步驟的培訓(xùn)培養(yǎng)員工正確地從業(yè)思想觀念；傳授待人接物的規(guī)范方式，以及文明禮儀管理的知識和技能有助于企業(yè)運作目標(biāo)的實現(xiàn)。

員工的禮儀培訓(xùn)和再培訓(xùn)工作是一項十分重要的工作，它是全民教育和職工教育的重要組成部分，同時又是企業(yè)形象樹立和長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的條件，它是管理和競爭的有力武器，現(xiàn)各行業(yè)并沒有專門設(shè)置禮儀管理部門進(jìn)行培訓(xùn)及再培訓(xùn)。

濟(jì)南蘭舟時代企業(yè)管理咨詢有限公司為企業(yè)制定禮儀管理培訓(xùn)課程，全部禮儀師資均曾在禮儀專業(yè)院校任教，禮儀教齡均在十年以上，強大的師資陣容，服務(wù)系統(tǒng)的名人指導(dǎo)，龐大的專業(yè)暗訪反饋隊伍，為各行業(yè)各單位制訂堅實規(guī)范的禮儀管理培訓(xùn)課程；并以樹立健康向上的民族形象為己任，希望我們的事業(yè)同樣受到您的關(guān)注。

蘭舟時代禮儀培訓(xùn)特點：

專業(yè)：術(shù)業(yè)有專攻，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。蘭舟時代專業(yè)從事禮儀培訓(xùn)和研究，成功培訓(xùn)了眾多的各行各業(yè)企事單位，積累了豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。

實用：蘭舟時代培訓(xùn)特點是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的對象化，即通過對學(xué)員基本情況的了解，使每次課程內(nèi)容只針對該次的學(xué)員，強調(diào)培訓(xùn)方式的互動、實用、活潑。

實惠：推出特色會員服務(wù)，使培訓(xùn)效果化！詳參下述。

培訓(xùn)特色：

作為山東專業(yè)的禮儀培訓(xùn)機構(gòu)，我們的授課講師全部是專業(yè)院校的禮儀研修導(dǎo)師，蘭舟時代開發(fā)課件，它緊緊跟隨屬于您的行業(yè)特征，成為具有各行業(yè)特色的禮儀管理培訓(xùn)，在行為學(xué)的基礎(chǔ)上培養(yǎng)員工的習(xí)慣和意識，由內(nèi)及外的改變不健康的從業(yè)行為，積極樹立企業(yè)形象。

蘭舟時代的講授方式是每個講師由學(xué)到教的完美過程，以各種各樣的學(xué)科作為理論支撐，期間大量的互動模擬，行為模擬，情景模擬，案例模擬，心理游戲，行為小品等寓教于樂的方式，可能的開發(fā)意識潛力。

我們的特色是具有一支具有專業(yè)的禮儀管理素質(zhì)，并且品行優(yōu)良的服務(wù)隊伍，在企業(yè)的培訓(xùn)伊始到結(jié)束之后的一段時間內(nèi)，他（她）們一直始末，在我們發(fā)現(xiàn)事物與企業(yè)溝通,制訂具體培訓(xùn)方案等方面起到了根本的決定性作用，使我們和企業(yè)共享的培訓(xùn)大綱是適用的，能從具體的環(huán)節(jié)入手，在初階段解決實質(zhì)性的問題，由于每個企業(yè)的行業(yè)問題細(xì)節(jié)不同，所以每份都是的。

特色內(nèi)訓(xùn):

蘭舟時代設(shè)有專門的部門負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，針對客戶的每一個內(nèi)訓(xùn)項目，蘭舟時代將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問全程負(fù)責(zé)該內(nèi)訓(xùn)項目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段，我們的培訓(xùn)顧問將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參加者直接溝通，深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求，及參加者在工作中的具體問題，以保證內(nèi)訓(xùn)的有效針對性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素。

企業(yè)培訓(xùn)流程：

1.客戶提出內(nèi)訓(xùn)設(shè)想

客戶根據(jù)自身的實際需求提出培訓(xùn)設(shè)想

2.共同討論并分析需求

蘭舟時代的專業(yè)培訓(xùn)顧問直接與客戶溝通，共同討論并分析需求

3.遞交內(nèi)訓(xùn)方案

培訓(xùn)顧問根據(jù)初步溝通的結(jié)果，制定建議培訓(xùn)方案

4.深入展開前期調(diào)研

這一階段對于內(nèi)訓(xùn)的有效實施至關(guān)重要，培訓(xùn)顧問將與內(nèi)訓(xùn)參加者通過面談或電話訪談直接溝通、深入了解他們的職責(zé)、工作中的問題、困惑以及對培訓(xùn)的期望

5.共同調(diào)整并確定內(nèi)訓(xùn)方案

培訓(xùn)顧問根據(jù)深入調(diào)研所獲得的信息，與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人深入溝通，為客戶度身定制個性化的內(nèi)訓(xùn)方案

6.進(jìn)行課程的個性化設(shè)計

培訓(xùn)顧問針對客戶公司的實際情況,進(jìn)行課程的個性化設(shè)計

7.實施內(nèi)訓(xùn)

蘭舟時代公司專業(yè)的培訓(xùn)顧問為客戶精心實施的有效的內(nèi)訓(xùn)

8.內(nèi)訓(xùn)效果評估

參加人員對內(nèi)訓(xùn)的收益、內(nèi)容、講師、培訓(xùn)形勢等方面進(jìn)行評估以了解對內(nèi)訓(xùn)滿意度

9.內(nèi)訓(xùn)后服務(wù)

培訓(xùn)顧問對內(nèi)訓(xùn)情況進(jìn)行深入總結(jié)，陪訓(xùn)參加者與顧問直接溝通，共同探討解決參加者在工作中遇到的實際問題。