關(guān)于"花心思

花心思，我們傳遞的不僅僅是鮮花，更是一種心情！

花心思，我們傳遞的不僅僅是心情，更是一種品質(zhì)！

花心思，我們傳遞的不僅僅是品質(zhì)，更是一種喜悅！

花心思，我們傳遞的不僅僅是喜悅，更是一種，令您、我、他/她都滿意的服務(wù)！

我們是從2003年開(kāi)始從事鮮花行業(yè)的，至今已經(jīng)有9個(gè)年頭了，從初期的花卉鮮花批發(fā)市場(chǎng)實(shí)體花店經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在的實(shí)體花店加網(wǎng)上鮮花速遞經(jīng)過(guò)了不斷的探索和努力，在探索和努力的過(guò)程中，我們也獲得了非常多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們以更好的服務(wù)于客戶奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

鮮花采購(gòu)方面：我們?cè)诶ッ鞫纺鲜袌?chǎng)與昆明的發(fā)貨商共同進(jìn)貨，理貨，發(fā)貨，共同生活了一周的時(shí)間。這使得 我們對(duì)各種花材的不同質(zhì)量有了非常清楚的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)發(fā)貨商的工作流程有了深刻的了解，同時(shí)也使我們與昆明的發(fā)貨商建立了非常和諧的合作關(guān)系。這保證了我們可以采購(gòu)到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量上乘的鮮花以及深圳鮮花市場(chǎng)沒(méi)有的稀缺花材，并進(jìn)一步保證了花材的新鮮程度。同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，我們也與本地的鮮花批發(fā)商同樣具有相互信任的合作關(guān)系，可以優(yōu)先選購(gòu)深圳市場(chǎng)上質(zhì)量的鮮花?？傊?，在鮮花采購(gòu)方面無(wú)論是昆明主產(chǎn)地還是深圳本地的鮮花批發(fā)市場(chǎng)，我們與發(fā)貨商及批發(fā)商的良好合作關(guān)系都有助于我們?cè)邗r花采購(gòu)方面得到一定的優(yōu)勢(shì)地位。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面：系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、與很多知名花藝設(shè)計(jì)師的良好關(guān)系、國(guó)內(nèi)外資料的訂購(gòu)使得我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平不斷提高。我們網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品均為我店自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，目前國(guó)內(nèi)一些知名鮮花網(wǎng)站的產(chǎn)品也是由我們?cè)O(shè)計(jì)完成的。我們會(huì)在不同的季節(jié)，針對(duì)不同的季節(jié)性花材進(jìn)行不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以不斷給我們的客戶美的享受是我們的快樂(lè)。

產(chǎn)品制作方面：我們所有的員工都經(jīng)過(guò)了專業(yè)的培訓(xùn)過(guò)程。在產(chǎn)品制作過(guò)程中有著嚴(yán)格的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，對(duì)鮮花的新鮮程度、花束或是花籃的造型、隨花送達(dá)的賀卡或是其他產(chǎn)品，都有一個(gè)終檢驗(yàn)的過(guò)程，以保證每個(gè)定單的準(zhǔn)確執(zhí)行。我們的原則是：在鮮花出店以前，首先保證自己滿意。

產(chǎn)品配送方面：我們有專用的配送汽車(chē)，并配有專職配送員，在配送方面有著自己的工作流程，對(duì)配送的各個(gè)環(huán)節(jié)都有詳細(xì)的工作要求，如非特殊情況不得進(jìn)入客戶房間、不得讓客戶下樓取花等。我們會(huì)盡我們的努力滿足客戶的配送需求，在服務(wù)方面爭(zhēng)取做到盡善盡美。

客戶服務(wù)方面：我們是目前全國(guó)一家提供全額退款保證承諾的花店，我們希望借此更加嚴(yán)格的要求我們自己，并給予我們的客戶更強(qiáng)的信心！我們會(huì)隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)鮮花方面的任何問(wèn)題并盡我們的所能給予解答。我們會(huì)處理好每一個(gè)客戶對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。我們正在著手建立一個(gè)客戶管理系統(tǒng)，以便于更好的給我們的客戶提供滿意的服務(wù)。客戶百分之百的滿意是我們不懈的追求！