蘇州工業(yè)園區(qū)凱翔物業(yè)管理有限公司的經(jīng)營(yíng)理念是以人為本，以客戶滿意為目標(biāo)，建立和完善了整套的管理制度， 并通過(guò)推行ISO9001-2000版質(zhì)量管理和質(zhì)量保證，明確各類崗位的職責(zé)，使服務(wù)和管理處在受控狀態(tài)。對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)的、的、系統(tǒng)的管理，真誠(chéng)地為業(yè)主提供服務(wù)，同時(shí)公司一貫重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，并建立完善的用人機(jī)制，儲(chǔ)備了一批高級(jí)物業(yè)管理人才，高層領(lǐng)導(dǎo)均具備大專物業(yè)管理資質(zhì)的專業(yè)人才；部門(mén)管理人員均做到持證上崗；公司正是靠著這批思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精、勤奮向上的員工隊(duì)伍贏得了廣大業(yè)主和住戶的信任及好評(píng)。公司以準(zhǔn)軍事化管理和嚴(yán)格的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 規(guī)律進(jìn)行運(yùn)行，實(shí)施日考勤、月考評(píng)、季考核10個(gè)項(xiàng)目100分驗(yàn)收的整套制度進(jìn)行管理。

公司本著誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的原則，以堅(jiān)持的管理、提供的服務(wù)、塑造的品牌，作為公司員工的行為準(zhǔn)則和奮斗目標(biāo)。把業(yè)主和住戶的滿意度作為判斷各項(xiàng)工作成敗、得失的依據(jù)。公司在制定工作制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升考核制度等，均以業(yè)主住戶的滿意為服務(wù)目標(biāo)。堅(jiān)持以親切的笑容面對(duì)業(yè)主；以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)業(yè)主。打造了公司的敢為人先的品牌。