淘寶中小商家新生存之道網(wǎng)店托管

隨著淘寶店鋪的幾次改革，越來(lái)越多的中小店鋪成了改革的犧牲品，淘寶似乎也不再是創(chuàng)業(yè)者的天堂。然而任何時(shí)候做任何事情，都有成功的人，也有失敗的人。同樣的事情不同的人做，后的結(jié)果也會(huì)截然不同。其實(shí)淘寶依然不失為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，只是相對(duì)于過(guò)去的簡(jiǎn)單粗暴現(xiàn)在更需要正確的營(yíng)銷方案。想要在淘寶立足，已經(jīng)不再是過(guò)去夫妻二人甚至個(gè)人就能做到的，現(xiàn)在更需要一個(gè)分工明確，操作合理，職責(zé)分明的團(tuán)隊(duì)。

想要把一個(gè)店鋪?zhàn)龃笞龉庾鰪?qiáng)需要注意五個(gè)方面

1 產(chǎn)品 產(chǎn)品是店鋪的根本，也是店鋪得以生存發(fā)展的基石。國(guó)內(nèi)的策劃大師史玉柱先生說(shuō)過(guò)，沒有一家的企業(yè)是靠策劃做出來(lái)的，脫離了的產(chǎn)品再的策劃也是空談。鑒于很多淘寶中小商家都是做代理銷售，那么在開設(shè)店鋪之前一定要徹底了解自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的價(jià)格，性能，型號(hào)，顏色，款式，生產(chǎn)地，消費(fèi)群體，市場(chǎng)價(jià)格，季節(jié)走向等方面都是要時(shí)刻了解的。只有知己知彼，才能在電子商務(wù)的大海之中乘風(fēng)破浪。

2 運(yùn)營(yíng) 如果說(shuō)產(chǎn)品是店鋪的根本，那么運(yùn)營(yíng)就是產(chǎn)品的主干。好的運(yùn)營(yíng)能限度的提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引流量，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)知名度。當(dāng)然，在運(yùn)用之前要了解自己的店鋪定位，是需要做大還是做深，要了解店鋪的商品哪些是來(lái)做利潤(rùn)，哪些是來(lái)做吸引。時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)走向，多借助免費(fèi)活動(dòng)宣傳自己的店鋪，同時(shí)針對(duì)自己身情況考慮收費(fèi)宣傳項(xiàng)目。同時(shí)注意優(yōu)化自己的店鋪，經(jīng)常檢查店鋪產(chǎn)品，保證店鋪信息完整性、真實(shí)性、及時(shí)性，青島易亞網(wǎng)店托管具有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成立5年，致力于提升網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)水平和質(zhì)量，幫助中小店鋪節(jié)約成本，提升利潤(rùn)。

3 團(tuán)隊(duì) 的團(tuán)隊(duì)需要分工明確，工作時(shí)間穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)合作默契。古人云：術(shù)業(yè)有專攻，做美工的就是做美工的，做優(yōu)化的就是做優(yōu)化，做客服的就是做客服，每個(gè)職位都應(yīng)該有專業(yè)的人員操作，不能湊合了事。不能只注重一方面而忽略另一方面，要做就要把各個(gè)方面盡全力做好，青島易亞網(wǎng)店托管具有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，一舉解決您的后顧之憂。

4 客服 客服是中小商家生存需要注意的部分，的客服能夠有效提升轉(zhuǎn)化率，留住老客戶，吸引新客戶。懶惰、態(tài)度惡劣的客流不僅會(huì)降低轉(zhuǎn)化率，更重要的是會(huì)影響店鋪的聲譽(yù)，我們都知道如果一個(gè)店鋪的聲譽(yù)（評(píng)價(jià)）低了，基本上也就宣布死亡了。青島易亞網(wǎng)店托管公司的客服人員都具有專科以上學(xué)歷，專業(yè)從事客服，盡全力客戶的各種需求。

5 快遞 快遞是很多中小商家頭疼但也很重要的一個(gè)方面。基本上物流問(wèn)題都需要靠買家和賣家共同協(xié)商解決。發(fā)貨之前建議使用賣家推薦快遞公司，如果買家覺得不好要換自己選擇的快遞公司，需要商量達(dá)成共識(shí)后再發(fā)貨。 在發(fā)貨，到貨時(shí)要提醒買家若出現(xiàn)延遲或遺失等情況不能推卸責(zé)任而是積極協(xié)助買家處理問(wèn)題，并承諾在下次合作是給予一定優(yōu)惠，消除買家不滿。

然而想要把這5個(gè)方面做好其實(shí)很難，難的莫過(guò)于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)的團(tuán)隊(duì)至少要有六人，客服兩名，美工一名，文案一名，推廣一名和運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)一名。按照目前的市場(chǎng)，招聘這六人每月少需要支付1萬(wàn)的薪資，一年就至少是12萬(wàn)，更何況還要面對(duì)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，員工離職等問(wèn)題。好多中小店鋪商家都抱怨說(shuō)員工才是老板，自己像打工的。出現(xiàn)問(wèn)題自然也會(huì)出現(xiàn)解決問(wèn)題的辦法，一個(gè)新興的職業(yè)網(wǎng)店托管也就相應(yīng)產(chǎn)生。網(wǎng)店托管早由08年青島易亞網(wǎng)店托管開設(shè)，主要負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理。到目前為止全國(guó)共有超過(guò)2500家網(wǎng)店托管公司，但大小不一水平參差不齊，很多手續(xù)不全。目前國(guó)內(nèi)為淘寶官方授權(quán)的第三方官方服務(wù)商共有24家，島城易亞網(wǎng)店托管就是其中之一。易亞網(wǎng)店托管成立于2008年，是國(guó)內(nèi)早開始涉足網(wǎng)店托管的公司。公司員工超過(guò)200人，擁有充滿激情的員工和強(qiáng)大的市場(chǎng)調(diào)研、整體店鋪策劃、營(yíng)銷推廣、資源整合能力，致力于快速響應(yīng)客戶需求，幫助用戶成功。

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