企業(yè)精神：積極探索、勇于開拓、知難而進、全力拼搏、勇爭

服務宗旨：高質(zhì)量的服務、高素質(zhì)的員工和高水平的旅游,使員工盡心，使游客放心，終當然是開心。

服務目標：品質(zhì)服務、驚喜服務、超值服務、標準服務、規(guī)范服務、專業(yè)服務

發(fā)展目標：品牌化、專業(yè)化、多元化、國際化、標準化、網(wǎng)絡化、市場化

經(jīng)營機制：制度健全、權(quán)責明晰、分工明確、各負其責運作有序、保障到位、利潤分成、獎罰分明

企業(yè)價值觀：沒有團隊的成功，就沒有個人價值的實現(xiàn)

用人原則： （1）有德有才、破格重用；有德無才，培養(yǎng)重用；有才無德，限制錄用； 無才無德，堅決不用

（2）員工能進能出、機構(gòu)能設能撤；崗位能上能下、待遇能高能低

員工修養(yǎng)：真誠、善良、勤奮、謙虛、正直、上進、好學、誠信、實干、從容、理性、 忠誠、自信、務實

員工目標：開心、進步、優(yōu)越、干勁、活力、價值、和諧、充實、小康

作風提倡：膽子大點、腦筋活點、行動快點、效率高點、嘴巴甜點、脾氣好點、 善心多點、微笑露點、做事勤點、理由少點

處事方法：了解問題些、遇到困難堅強些、受到挫折想開些、處理問題慎重些、思維方式靈活些、工作繁忙細致些、待人接物熱情些、得了榮譽謙虛些、為人處事寬宏些

管理理念：以工作實績評價員工、以規(guī)章制度約束員工、以心靈溝通感化員工、以企業(yè)文化凝聚員工、以企業(yè)精神塑造員工、以團隊發(fā)展培養(yǎng)員工

員工意識：團隊意識、責任意識、質(zhì)量意識、服務意識、制度意識、品牌意識、 信息意識、意識、形象意識、辨別意識、爭先意識、執(zhí)行意識

公司口號: 1、要旅游、要出國,找徐州同創(chuàng)旅行社

2、想在您前面、做在您心里、我們真誠為您服務

3、為游客所想、為游客所為、讓每位游客享受旅游

4、實力保證質(zhì)量、服務贏得游客、誠信鑄就品牌

5、以服務贏得市場、以服務開拓市場、以服務鞏固市場

6、同樣是旅游，我們更完美；同樣是服務，我們更周到；同樣是報價，我 們更合理；同樣是線路，我們更精彩

7、我們的服務與您的期待同步

8、服務鑄就品牌，我們值得信賴