O2O，全稱Online To Offline，又被稱為線上線下電子商務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C等電子商務(wù)模式。O2O就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。

o2o模式這種在線支付購買線下的商品和服務(wù)，再到線下享受服務(wù)的模式也被證實(shí)可以很快被消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購用低價推銷的模式，完成了o2o行業(yè)的用戶教育工作后，o2o模式的魅力開始顯現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，o2o模式打開的將是一個萬億元級別的市場。數(shù)據(jù)顯示，美國線上消費(fèi)只占8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá)92%；而中國的這一比例，分別為3%和97%。中國電子商務(wù)研究中心分析師王周平表示，網(wǎng)購消費(fèi)只占消費(fèi)者支出的一小部分，餐館、理發(fā)店、干洗店、服裝定制、KTV這些與生活息息相關(guān)的服務(wù)消費(fèi)才是占據(jù)比重的，而這些服務(wù)必須要消費(fèi)者到實(shí)體店去享受。由此可見將線上客源和實(shí)體店消費(fèi)對接蘊(yùn)含著巨大商機(jī)，生活服務(wù)類的網(wǎng)銷市場或?qū)⒈蓉浳锞W(wǎng)銷潛力更大。

一個蘊(yùn)藏如此巨大前景的o2o模式究竟有著哪些驕人之處能被業(yè)界看好？王周平告訴《中國經(jīng)營報》記者，整體來看o2o模式運(yùn)行的好，將會達(dá)成三贏的效果，對本地商家來說，o2o模式要求消費(fèi)者網(wǎng)站支付，支付信息會成為商家了解消費(fèi)者購物信息的渠道，方便商家對消費(fèi)者購買數(shù)據(jù)的搜集，進(jìn)而達(dá)成營銷的目的，更好地維護(hù)并拓展客戶。通過線上資源增加的顧客并不會給商家?guī)硖嗟某杀?，反而帶來更多利潤。此外，o2o模式在一定程度上降低了商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出。對消費(fèi)者而言，o2o提供豐富、、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務(wù)，且價格實(shí)惠。對服務(wù)提供商來說，o2o模式可帶來大規(guī)模高黏度的消費(fèi)者，進(jìn)而能爭取到更多的商家資源。掌握龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，且本地化程度較高的垂直網(wǎng)站借助o2o模式，還能為商家提供其他增值服務(wù)。

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