營(yíng)銷QQ：是在QQ即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)。它基于QQ海量用戶平臺(tái)，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理提供解決方案。

營(yíng)銷QQ可按企業(yè)需求定制的在線客服與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，通過7.8億QQ用戶幫助企業(yè)拓展并沉淀新客戶，幫助企業(yè)提高在線溝通效率、拓展更多商機(jī)。

企業(yè)QQ：是騰訊公司專為中小企業(yè)搭建企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具。核心功能是幫助企業(yè)內(nèi)外部溝通，強(qiáng)化辦公管理。很多中小企業(yè)正在使用企業(yè)QQ。

"、、可管理"的辦公管理理念，無縫連接8億QQ活躍用戶，既滿足了企業(yè)成員各種內(nèi)部通訊需要，又程度滿足了企業(yè)對(duì)外聯(lián)系需求，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)即時(shí)通信的模式多樣化的同時(shí)，提升了企業(yè)即時(shí)通訊效率。

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的溝通、互動(dòng)。微信公眾平臺(tái)分訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三類平臺(tái)，利用公眾賬號(hào)平臺(tái)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，如商家通過申請(qǐng)公眾微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)展示商家微官網(wǎng)、微社區(qū)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，微報(bào)名，微分享、微名片等，還可以實(shí)現(xiàn)部分輕應(yīng)用功能。已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。 至2014年開通的微信公眾平臺(tái)賬戶已經(jīng)超過600萬。

許多機(jī)關(guān)、政府部門也開通微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由遠(yuǎn)距離變零距離服務(wù)的延伸，大大節(jié)約了群眾辦事成本，貼近了服務(wù)對(duì)象，方便了群眾辦事，也拉近了人口計(jì)生部門與群眾的關(guān)系，踐行了為民、務(wù)實(shí)、清廉的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)時(shí)代內(nèi)涵，收到了良好的社會(huì)效果。