上海巧鋒機電工程有限公司400-882-1911提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務需求服務——全球?qū)I(yè)標準的客戶服務承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù),保障及時的客戶服務。
全市專業(yè)標準的客戶服務承諾 24小時熱線/市區(qū)24小時內(nèi)上門/電話咨詢服務/終身提供服務。服務項目:熱水器維修、洗衣機維修、空調(diào)維修、煤氣灶維修、冰箱維修, 各種規(guī)格家電故障檢測維修、清洗保養(yǎng)。服務流程: 撥打服務熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況 確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間 確認派單。服務品質(zhì): 維修后請保留單據(jù),客服會對所有的維修服務進行回訪,確保服務質(zhì)量。服務宗旨: 您的一分付出,我們的十分努力,換來百分百效果。服務保障: 嚴格遵守國家“三包”規(guī)定。服務便捷: 提供上門服務。客戶咨詢服務: 解答顧客對產(chǎn)品及服務有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧客服務投訴。顧客意見處理: 2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。
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