華通變壓器注冊(cè)資金550萬(wàn)人民幣，擁有員工約400人，擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與檢測(cè)儀器，實(shí)現(xiàn)了、高質(zhì)量的生產(chǎn)流程，有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)技術(shù)人員，致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、研制。主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變壓器、調(diào)壓器、穩(wěn)壓器、充電器及三相Y型電機(jī)的專業(yè)性企業(yè)，是全國(guó)電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員。

華通變壓器在多次國(guó)內(nèi)重大工程中中標(biāo)，包括中國(guó)人民解放軍總參謀部辦公大樓，中國(guó)人民解放軍寧波海軍基地，北京順義體育中心，中國(guó)陜西省公安廳，上海虹橋機(jī)場(chǎng)，上海寶山鋼鐵總廠，射陽(yáng)港電廠，海爾集團(tuán)，北侖電廠等多家大中型企業(yè)使用，并獲得一致好評(píng)。

華通人遵循“以質(zhì)為基礎(chǔ)，以服務(wù)取勝”的宗旨；堅(jiān)持“滿意、服務(wù)微笑；服務(wù)待客、速度、誠(chéng)意”的4S服務(wù)理念，崇尚“向華鵬學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做好的”謙虛向上的企業(yè)精神。

華通變壓器在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重服務(wù)過(guò)程中客戶的滿意度，華通專門設(shè)立了售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，聘用高素質(zhì)服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，讓用戶沒(méi)有后顧之憂，得到及時(shí)的服務(wù)與指導(dǎo)。華通對(duì)變壓器的技術(shù)質(zhì)量及售后服務(wù)承諾：

1、安裝調(diào)試：華通嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工程安裝，工程完工后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，各項(xiàng)性能指標(biāo)合格后雙方簽字驗(yàn)收并交給客戶使用。

2、建立檔案：建立用戶檔案，收集用戶資料，將全套變壓器的竣工圖紙、資料存放在檔案室并把相關(guān)資料錄入電腦，以便長(zhǎng)期的售后服務(wù)。

3、質(zhì)量跟蹤：華通設(shè)立了售后服務(wù)部門，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)咨詢、服務(wù)質(zhì)量及系統(tǒng)質(zhì)量跟蹤，定期訪問(wèn)，了解工程的使用情況，每季度派技術(shù)員對(duì)整個(gè)變壓器系統(tǒng)進(jìn)行檢查保養(yǎng)一次，并負(fù)責(zé)售后長(zhǎng)期維護(hù)，做好相關(guān)記錄交給客戶，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)通知客戶，與客戶共同解決隱患。

4、專人維護(hù)：華通在工程竣工驗(yàn)收合格后一年內(nèi)，委派1～2名經(jīng)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工程師專門負(fù)責(zé)該工程,到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品保養(yǎng)維護(hù)、操作指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，以確保變壓器系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

5、響應(yīng)時(shí)間：在接到客戶故障通知后，專業(yè)技術(shù)人員24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)（省內(nèi)客戶），一般故障在4小時(shí)內(nèi)解決，重大故障24小時(shí)修復(fù)完畢。

服務(wù)承諾：

1、保修內(nèi)容：驗(yàn)收合格后提供免費(fèi)保修一年，屬產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、性能方面的原因，華通承擔(dān)全部維修費(fèi)用，免費(fèi)修復(fù)。屬人為損壞原因，維護(hù)修理只收取成本費(fèi)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行終身維護(hù)。

2、保內(nèi)維護(hù)：在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，由華通委派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，工程完工后每月進(jìn)行一次維護(hù)。

3、續(xù)保保障：免費(fèi)維護(hù)期滿后，華通實(shí)行終身優(yōu)惠服務(wù)，只收取工本維護(hù)費(fèi)。

4、充足配品：華通配件庫(kù)擁有足夠的配品，及時(shí)為客戶提供配件，所有設(shè)備或配件在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，華通負(fù)責(zé)免費(fèi)更換安裝。

5、保外維護(hù)：設(shè)備在免費(fèi)維護(hù)期外出現(xiàn)故障，需要更換的部件，僅收取零配件工本費(fèi)，同一性質(zhì)的部件，重復(fù)出現(xiàn)三次以上故障時(shí)，華通免費(fèi)更換和維修。