尊敬的客戶：

感謝您使用我集團(tuán)公司的汽車產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是：產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾。為此，我們做出如下承諾：

一、免費(fèi)維修方案以及期限

1、服務(wù)時(shí)間：終身；

2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛30000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi)；

3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：

省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；

其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；

4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪各地抗汛用戶。

二、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1、方式：根據(jù)用戶要求，由用戶在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨或由我廠售后服務(wù)部直接供給配件；

2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。

三、產(chǎn)品底盤故障

請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修，具體地址詳見我公司所發(fā)的東風(fēng)服務(wù)站名錄或直接打電話到我公司查詢。