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武漢海爾空調(diào)維修專(zhuān)修服務(wù)

武漢海信空調(diào)上門(mén)維修服務(wù)中心

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武漢市華新電器維修服務(wù)有限公司是目前武漢市的集技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化家用電器維修和大型制冷設(shè)備技術(shù)開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)安裝的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司自1998成立以來(lái)，緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

十幾年的迅猛發(fā)展，華新家電維修業(yè)績(jī)斐然：從一個(gè)當(dāng)初只有一家門(mén)店的小服務(wù)部，一躍發(fā)展成為今天覆蓋整個(gè)武漢市及周邊各區(qū)縣的專(zhuān)業(yè)家電維修.安裝服務(wù)公司。員工超過(guò)100余人、擁有中央空調(diào)、家用空調(diào)、大型冷庫(kù)等制冷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員50余人；進(jìn)口、國(guó)產(chǎn)等離子、背投高端維修技術(shù)人員20余人；公司設(shè)有客服中心，專(zhuān)業(yè)客服人員20余名；專(zhuān)業(yè)化的維修設(shè)備、高端、過(guò)硬的技術(shù)，以及良好的服務(wù)形象，造就了華新電器維修服務(wù)公司在武漢市各大連鎖家電服務(wù)商穩(wěn)居良好發(fā)展趨勢(shì)。

維修技術(shù)：擁有各類(lèi)型專(zhuān)業(yè)維修技師，已榮獲國(guó)家頒發(fā)的國(guó)家資格認(rèn)證書(shū)，擁有高端的維修技術(shù)，每個(gè)品牌都擁有自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員。維修部門(mén)和技師；實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化，高端技術(shù)化。

服務(wù)理念：華新電器以技術(shù)為紐帶、以服務(wù)理念為旗幟、以"三個(gè)代表"（代表消費(fèi)者的利益、代表商家的利益、代表員工的利益）為靈魂的區(qū)域性家電維修公司模式，樹(shù)立了華新電器品牌服務(wù)的地位，被家電服務(wù)界譽(yù)為"21世紀(jì)家電服務(wù)的行業(yè)代表”。

服務(wù)創(chuàng)新：2003年1月1日，華新電器率先在業(yè)內(nèi)推出免費(fèi)上門(mén)，免費(fèi)檢查，先報(bào)價(jià)，后維修，不維修不收取任何費(fèi)用等優(yōu)惠政策，徹底根除了消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)，肅清了游離在行業(yè)邊緣的"螺絲刀加工廠"，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，同時(shí)也滿(mǎn)足了消費(fèi)者的選擇權(quán)!真正做到了客戶(hù)才是上帝。

管理創(chuàng)新：華新電器設(shè)有專(zhuān)業(yè)化的信息管理系統(tǒng)，100多名專(zhuān)業(yè)化維修技師隨時(shí)待命，客服電話24小時(shí)有人值守，認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)客戶(hù)的心聲，及時(shí)為客戶(hù)提供放心、快捷的服務(wù)！只要您一個(gè)電話，剩下的事情我來(lái)為您做！保證服務(wù)技師準(zhǔn)時(shí)預(yù)約上門(mén)服務(wù)，且設(shè)有回訪服務(wù)！以保證全程完美服務(wù)于客戶(hù)！只要客戶(hù)一個(gè)電話打進(jìn)來(lái)，信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示客戶(hù)所維修的記錄，避免了客戶(hù)因維修憑證找不到而不能保修卻在保修范圍內(nèi)的困擾！

1.客戶(hù)報(bào)修后3小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén)，24小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。

2.實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，后維修排除”的維修政策。

3.故障沒(méi)排除，不收取費(fèi)用。

4.在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠家采購(gòu)配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

5.在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量和。

7.在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，制定了《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

8.經(jīng)我公司維修好的電器一律保修三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問(wèn)題造成的再次出現(xiàn)故障，一律由我公司免費(fèi)維修。

多年來(lái)，華新電器奠定了武漢市內(nèi)家電維修市場(chǎng)的領(lǐng)跑者地位，華新電器維修品牌深入人心，并以“我用心，你放心”和“選服務(wù)，選華新”著稱(chēng)武漢市維修市場(chǎng)。在廣大消費(fèi)者中享有很高的聲譽(yù)，先后多次榮獲“重合同，守信用”“AAA級(jí)服務(wù)商”、“武漢市文明單位”等各種榮譽(yù)證書(shū)。被國(guó)家工商總局聯(lián)合授予“武漢市服務(wù)工作先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，是家電維修業(yè)武漢市獲此殊榮的企業(yè)。

2008年10月底華新電器，開(kāi)始整合上游資源，完善制冷設(shè)備、各大家用電器服務(wù)鏈，充實(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)進(jìn)一步做專(zhuān)、做強(qiáng)、做大奠定良好的基礎(chǔ)。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”。展望未來(lái)，華新電器維修服務(wù)公司將為全社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！