本公司自從1990年開始成立，經(jīng)過工商局批準(zhǔn)和經(jīng)過市家電管理處核準(zhǔn)的特級正規(guī)單位，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和壯大，每個員工都經(jīng)過了嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，審批合格上崗的，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感，合作公司擁有一批專業(yè)技術(shù)人才，隨時為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，已承接各大品牌家電售后工作，中央空調(diào)。商用空調(diào)。家用空調(diào)。冰箱。洗衣機。背投電視。液晶電視機。普通電視機等等，，從事家電行業(yè)已有十佘年之久，維修人員有多年的維修精驗和實踐，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬，維修速度快，質(zhì)量更是有保障，凡維修過的家電享受同等的保修期，使你安心的使用家電，深得廣大的信賴。所有家電維修配件都是原廠提供

【服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認(rèn)故障狀況 確認(rèn)是否上門 告知收費標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)約上門時間 確認(rèn)派單

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修

本公司本著誠信、信譽至上、用戶就是上帝的服務(wù)宗旨，以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認(rèn)同和稱贊，為了做得更好，進(jìn)一步提高各員工的服務(wù)水平，不僅制定了的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾等，目前，武漢市冰箱售后維修服務(wù)具有專業(yè)維修工52名，冰箱售后維修不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和維修實踐經(jīng)驗，始終本著"至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信"的宗旨，"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神，同時有來自等原廠家售后服務(wù)技師與工程師的加入，加強了家電部的技術(shù)力量。我們不斷的學(xué)習(xí)和搞高維修精驗。冰箱維修中心專業(yè)修理各種冰箱，冰箱制冷效果不好，冰箱不制冷，冰箱不能起動，冰箱不通電，冰箱不化霜，冰箱一直不停機，

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為叁個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（6）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

【服務(wù)品質(zhì):維修后請保留單據(jù) 客服會對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!

【服務(wù)宗旨：顧客滿意

【服務(wù)保障：嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定

【服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國，提供上門服務(wù)

【經(jīng)營理念質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠信是公司標(biāo)志。

【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客戶永遠(yuǎn)是對的、

【服務(wù)承諾只要您撥打一個電話，剩下由我們?yōu)槟?wù)

【服務(wù)作風(fēng)快速反應(yīng) 閃電行動

【服務(wù)理念客戶的滿意是我們的驕傲

【服務(wù)目標(biāo)服務(wù)零缺陷，客戶直到客戶滿意

地址； 武漢；江漢路，武昌：徐東村，光谷廣場。漢陽；五里新村，三鎮(zhèn)一體電話

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