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2、快遞問題:一般本廠合作的有兩家快遞公司(申通)(圓通),您有要求,要提前告訴我哦??爝f因所在城市不同,運(yùn)送速度也不一。特別是遇到惡劣天氣以及法定節(jié)假日,都會有延遲耽擱現(xiàn)象。另外快遞公司每個網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)員素質(zhì)也不一,中間可能出現(xiàn)個別網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員態(tài)度不好或者包裹損壞等,一些賣家無法預(yù)知的意外因素??傊惺裁床挥淇煺埪?lián)系我們,我們會積極跟快遞公司溝通解決的。
3、質(zhì)量問題:發(fā)貨前都會有專門后勤部門進(jìn)行嚴(yán)格檢查,應(yīng)無質(zhì)量問題,但無法做到百分百,如商品確實(shí)存在本身的瑕疵,請在收到的48小時內(nèi)及時聯(lián)系我們,一定為您妥善解決,郵費(fèi)我們承擔(dān)。
4、性價比問題:這也是個很主觀的因素朋友,每個人的想法都不一樣。有的朋友花100元買到80元DD就很滿足,有的朋友花100元卻是想買到1000元的DD,價值觀不同,期望值過高的顧客,也請恕我們無法滿足。本廠只提供性價比高的東東給朋友們。款式、面料、質(zhì)量、做工難易程度、價格、售后服務(wù)都是性價比的內(nèi)容。
5、色差問題:本廠內(nèi)所有商品都是實(shí)物拍攝,在拍攝完成后,為了保證顏色不出現(xiàn)偏差,我們由具有多年經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計師對顏色進(jìn)行了校正,而我們專業(yè)的特麗瓏顯示器也能保證顏色在程度上不失真。但我們的確不能保證每位買家的顯示器不出現(xiàn)色差,建議注重顏色的多換幾臺顯示器看看。對一點(diǎn)色差都不能容忍的請慎重!
6、評價問題:我們重視您的每一個中肯評價。您如果還滿意,并給我們鼓勵的好評,我們當(dāng)然感激不盡。如果您有任何不滿意,請先跟我們溝通,相信任何合理的問題都可以迅速給您解決。。中肯的批評我們虛心接受,我們的工作肯定會存在這樣那樣的失誤,也非常愿意為此承擔(dān)責(zé)任。出現(xiàn)了問題,彼此之間多一份冷靜和坦誠,都試著換位思考一下,相信任何問題都會迎刃而解的。我們歡迎這樣中肯、寬容的顧客,相信還能成為老朋友。不歡迎個別持幣高傲,不尊重別人勞動的買家。個別買家為了達(dá)到自己的目的,(一)退換前提條件
1、質(zhì)量問題經(jīng)我們確認(rèn)后一律給予更換商品。
2、如需要退換的貨品必須保證商品包裝功能吊牌齊全(以不影響第二次銷售為準(zhǔn)則)。
3、退換時間必須在到貨之日起三天內(nèi)進(jìn)行
4、如屬商品與照片存在色差問題不在退換范圍之內(nèi)。
(二)處理方式
1、如遇質(zhì)量問題的,請將瑕疵用數(shù)碼相機(jī)拍照后用旺旺、Email、QQ傳給我們,經(jīng)我們核實(shí)屬質(zhì)量問題可給予更換。非外觀質(zhì)量問題且描述不清的,需郵寄退回或另行處理。
2、如出現(xiàn)什么問題,有什么疑問需要咨詢或解決,可通過電話、郵件、旺旺、QQ等與我們聯(lián)系,我們將視情況協(xié)調(diào)妥善為您解決。
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