公司背景深圳市康輝旅行社有限公司創(chuàng)建于1984年，是全國(guó)大型旅行社集團(tuán)企業(yè)之一，注冊(cè)資金逾一億元人民幣。

深圳市康輝旅行社有限公司是中國(guó)大型國(guó)際旅行社、國(guó)家特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游組團(tuán)社，經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、出境旅游及國(guó)內(nèi)旅游。

深圳市康輝旅行社有限公司以“網(wǎng)絡(luò)化”、“規(guī)?；薄ⅰ捌放苹睘榘l(fā)展目標(biāo)，致力于“國(guó)內(nèi)成網(wǎng)、國(guó)外成鏈”的建設(shè)。日臻完善的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和垂直管理模式形成康輝集團(tuán)在全國(guó)旅行社行業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，遍布全國(guó)及海外的網(wǎng)絡(luò)及2300余名員工真誠(chéng)為海內(nèi)外旅游者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北起哈爾濱，南至深圳、海南，東起上海，西至甘肅、新疆， “深圳市康輝旅行社有限公司”在全國(guó)各大城市設(shè)有70多家垂直管理的分公司（分社），其中1999及2000年度就有8個(gè)分社進(jìn)入全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)行列。2001及2002年，“深圳市康輝旅行社有限公司”在國(guó)家旅游局 “全國(guó)國(guó)際旅行社百?gòu)?qiáng)企業(yè)”的業(yè)績(jī)排名已列三甲，企業(yè)實(shí)力不斷發(fā)展壯大！

“高質(zhì)量的服務(wù)、高素質(zhì)的員工、高水平的旅游”是“中國(guó)康輝”的經(jīng)營(yíng)宗旨，“讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“中國(guó)康輝”的經(jīng)營(yíng)理念?！爸袊?guó)康輝”將在國(guó)家旅游局和北京旅游集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同行及廣大旅游消費(fèi)者的支持下，勵(lì)志圖新，蓬勃發(fā)展。

入境旅游

入境旅游業(yè)務(wù)是康輝旅行社集團(tuán)發(fā)展的基礎(chǔ)，“中國(guó)康輝”的入境旅游市場(chǎng)遍布世界五大洲，并且以每年20%以上的速度快速增長(zhǎng)?！胺?wù)優(yōu)質(zhì)細(xì)膩、線路新穎獨(dú)特”是“中國(guó)康輝”蜚聲海外的品牌形象；行程萬(wàn)里的“世界屋脊汽車挑戰(zhàn)賽”等成功案例的積淀，日漸形成“中國(guó)康輝”的品質(zhì)特征。

公民旅游

“深圳市康輝旅行社有限公司”——中國(guó)公民旅游總部隸屬中國(guó)康輝旅行社有限責(zé)任公司，是“中國(guó)康輝”這一國(guó)家大型旅行社企業(yè)集團(tuán)的重要組成部分。“康輝旅游”特許經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)，依托“中國(guó)康輝”集團(tuán)的強(qiáng)大實(shí)力與品牌以及全國(guó)七十余家分社的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)及垂直管理體系的建設(shè)，常年推廣中國(guó)公民赴東南亞、港澳、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、德國(guó)、南非、埃及、土耳其等開(kāi)放國(guó)家和地區(qū)旅游，線路豐富、各具特色，并提供赴歐洲、美國(guó)、加拿大、中東、地中海地區(qū)、俄羅斯等國(guó)商務(wù)考察活動(dòng)接待及相關(guān)咨詢服務(wù)，并長(zhǎng)年為企業(yè)客戶提供會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游等服務(wù)?！翱递x旅游”在北京及全國(guó)出境旅游市場(chǎng)已經(jīng)占有了較大的市場(chǎng)份額，擁有很高的行業(yè)知名度。同時(shí)，“康輝旅游”國(guó)內(nèi)旅游方面也在銳意進(jìn)取、不斷擴(kuò)張，成為中國(guó)公民旅游行業(yè)一支朝氣蓬勃的生力軍。 “康輝旅游”中國(guó)公民旅游總部下設(shè)“亞洲中心”、“歐美澳非中心”、“國(guó)內(nèi)中心”、“會(huì)獎(jiǎng)中心”、“市場(chǎng)營(yíng)銷中心”——五大中心部門(mén)，已在中國(guó)公民旅游市場(chǎng)建立起一個(gè)集同業(yè)批發(fā)及直客零售為一體的綜合性營(yíng)銷體系。

批發(fā)體系

整體運(yùn)作、規(guī)模經(jīng)營(yíng)是“深圳市康輝旅行社有限公司”中國(guó)公民旅游總部從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的制勝之道。在過(guò)去幾年中，“康輝旅游”充分利用“中國(guó)康輝”全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局及垂直管理體系，積極構(gòu)建同業(yè)分銷渠道，逐步建立起一個(gè)以北京、上海、廣州、深圳等主要出境口岸及客源地為中心的批發(fā)營(yíng)銷體系。目前，“康輝旅游”國(guó)內(nèi)市場(chǎng)批發(fā)體系也在日漸完善，規(guī)模擴(kuò)張及綜合實(shí)力的提升已經(jīng)使“康福假期”這一國(guó)內(nèi)知名的同業(yè)品牌日漸成為旅行社行業(yè)的者。 “康輝旅游”——中國(guó)旅游批發(fā)商的目標(biāo)是康輝人不懈的追求。

連鎖經(jīng)營(yíng)

“深圳市康輝旅行社有限公司”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務(wù)體系的同時(shí)，積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營(yíng)”——直客營(yíng)銷服務(wù)體系的建設(shè)。 “康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營(yíng)業(yè)部遍布城區(qū)各處，連鎖門(mén)市數(shù)量已達(dá)12家，今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國(guó)推廣。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)，并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供立體化、多渠道的客戶服務(wù)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的全國(guó)直銷服務(wù)體系的建設(shè)是“康輝旅游”貼近市場(chǎng)、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷模式的具體表現(xiàn)，更是“中國(guó)康輝”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 “在家靠自己、出門(mén)找康輝”的廣告語(yǔ)蘊(yùn)涵的是“康輝旅游”為廣大消費(fèi)者提供個(gè)性化關(guān)注、旅游服務(wù)的品牌訴求，也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)宗旨的深層次體現(xiàn)?！翱递x旅游”連鎖經(jīng)營(yíng)體系倡導(dǎo) “終生客戶、終生朋友”的服務(wù)理念，力求以相互的信賴及長(zhǎng)期的服務(wù)樹(shù)立服務(wù)品牌、贏得客戶，終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

繼往開(kāi)來(lái)

“康輝旅游”自創(chuàng)立伊始，便不斷在精心推廣常規(guī)出國(guó)旅游及國(guó)內(nèi)旅游線路產(chǎn)品的同時(shí)，銳意改革、不斷創(chuàng)新；一系列主題旅游及特色旅游的相繼出臺(tái)，為“康輝旅游”的品牌發(fā)展確立了良好的口碑： 1996年春節(jié)，“康輝旅游”在全國(guó)率先推出中國(guó)公民赴東南亞旅游的架包機(jī)； 1999年國(guó)慶，“康輝旅游”推出北京架赴韓旅游包機(jī)，并成功組織了赴荷蘭第四十五屆世乒賽觀摩團(tuán)活動(dòng)； 2000年初，“康輝旅游”圓滿完成了德國(guó)不萊梅音樂(lè)節(jié)、全英羽毛球公開(kāi)賽及瑞士、法國(guó)、瑞典羽毛球系列賽觀摩助威活動(dòng)； 2001年“康輝旅游”成功策劃和組織了北京赴普吉島首架專線包機(jī)旅游活動(dòng)，并成功組織了薩爾斯堡音樂(lè)節(jié)和泰國(guó)“千人宴”——中秋賞月游活動(dòng)； 2002年，“康輝旅游”包機(jī)組團(tuán)赴韓國(guó)觀摩世界杯大賽，同年還組織了一千五百人歌迷團(tuán)赴香港參加“中曲排行榜”頒獎(jiǎng)典禮； 2003年，“康輝旅游”利用全國(guó)網(wǎng)絡(luò)體系成功組織接待在北京舉行的“皇馬”賽事，為“SARS”之后的旅行社業(yè)務(wù)的啟動(dòng)和復(fù)蘇注入了新的活力…… ……以上大型旅游活動(dòng)的成功舉辦，在中國(guó)出境旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了很大影響，為我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)形式的探索不斷開(kāi)創(chuàng)先河。隨著出境目的地國(guó)家的不斷開(kāi)放與旅游消費(fèi)者市場(chǎng)的日漸成熟，“康輝旅游” 不斷開(kāi)發(fā)個(gè)性化、家庭化的“生活方式”旅游，“休閑游”、“自由行”、“自駕車逍遙游”等休閑旅游產(chǎn)品不斷豐富，客戶服務(wù)日趨完善。 “目前，“中國(guó)康輝”正在向網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；?、品牌化發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)，康輝中國(guó)公民旅游總部也將隨著“康輝旅游”這一品牌的成長(zhǎng)而發(fā)展壯大，通過(guò)建立高品質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品體系、網(wǎng)絡(luò)化的細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷體系、專業(yè)化的客戶服務(wù)保障體系，為社會(huì)各界提供更加熱情