定制家具作為個(gè)性化的載體，注定會(huì)與傳統(tǒng)的成品家具形成鮮明的對(duì)比，除了眾所周知的產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異外，在安裝上也有著很大的差別。在定制家具行業(yè)，有句行話叫做：“三分設(shè)計(jì)，七分安裝”，這說明了安裝環(huán)節(jié)的重要性。如果安裝沒有做好，即使是產(chǎn)品質(zhì)量再好，品牌知名度再高，也無法贏得消費(fèi)者的心，那么定制家具如何安裝才能為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)？

其實(shí)，定制家具安裝的服務(wù)是體現(xiàn)品牌文化的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)注重服務(wù)細(xì)節(jié)的安裝工人可能是成功的銷售人員，因?yàn)樗梢杂脤I(yè)的服務(wù)、細(xì)心的舉措感動(dòng)客戶，為企業(yè)贏得口碑，為下一次成功銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.安裝前

定制家具在安裝前會(huì)打好包裝送至用戶家里或是物流中心，所以安裝師傅拿到產(chǎn)品以后要先檢查包裝是否完好無損，然后開箱看每一塊零部件是否有破損、磕碰或者劃傷。

如果有出現(xiàn)上述情況，師傅要及時(shí)與當(dāng)?shù)氐泥徆蛶拓?fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并按要求拍照取證，確保自身利益不受損害。

此外，還需要檢查產(chǎn)品的外觀、顏色以及型號(hào)是否符合當(dāng)初訂單需求。因?yàn)槎ㄖ萍揖叩脑挘恳粋€(gè)客戶的顏色和尺寸都不一樣，在貨物配送途中，難免會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)版的情況。

2.安裝中

安裝時(shí)要注意客戶家中的其它位置的保護(hù)，因?yàn)榧揖咭话阍诩已b過程中是后進(jìn)場(chǎng)(不裝修的話更要保護(hù)家里的物品)，家具安裝完，就要做保潔了。重點(diǎn)保護(hù)的對(duì)象是：地板(尤其是實(shí)木地板)、門套、門、樓梯、墻紙、壁燈等。

拉手、把手等五金件的安裝：這里主要是要確定安裝位置，以合適客戶家人使用的高度或者位置就可以，而不要光圖美觀好看。比如吊柜或者增高柜的把手一定要安裝在門的下面，地柜、寫字臺(tái)的小柜，一定要放在上面。

3.安裝后

檢測(cè)整體是否與設(shè)計(jì)方案相符，內(nèi)部格局是否與平面方案吻合，是否有表面磕傷，劃傷。檢測(cè)細(xì)節(jié)：比如把手有沒有漏裝，各個(gè)門的開合是否流暢，不同造型之間的縫隙等等。