優(yōu)惠券作種促銷手段已經(jīng)被商廣泛使用了,從初的紙質(zhì)優(yōu)惠券到打印優(yōu)惠券,再到現(xiàn)在的電子優(yōu)惠券。優(yōu)惠券作個重要的營銷手段,既能提高客單價,又能商拉動消費。如何把電子優(yōu)惠券運用好發(fā)揮它的價值呢?
1、先了解優(yōu)惠券的種類以及適用人群。優(yōu)惠券分代金券、折扣券、滿減券、直購券、滿贈券。代金券適用于所有的顧客;折扣券適用于已經(jīng)消費過次的會員,不?;刭彽目蛻?滿減券適合在做活動的時候?qū)蠒T使用,比較有吸引力,他們信賴品,相當于次老顧客回饋;直購券作某商品的直接購買憑證,適合于新產(chǎn)品上線,做推廣使用,適用于所有客戶;滿贈券適合店鋪開業(yè)時使用,吸引客戶下次再來消費。
2、優(yōu)惠力度與適用對象、使用條件的合理搭配。如果作拉新、拓客或者推廣,適合把優(yōu)惠券的力度適當?shù)忘c、使用條件減輕,這樣既能減少商成本,又能夠去除客戶的顧慮,限度的吸引客戶。如果是節(jié)日活動,建議把力度做的大點,重點對象是老客戶以及可挖掘的客戶,把消費門檻設置的高點,這樣會員覺得優(yōu)惠大,商也不虧,老客戶對品是信賴的,不會因門檻高而不來消費,這種情況也可以普通消費者感受到會員與非會員的差異,自主成會員。
3、優(yōu)惠券的使用期限很重要,定要拿捏的準確,把握客戶的消費心理。很多客戶拿到優(yōu)惠券都會猶豫要不要去購物,優(yōu)惠券時效太短,客戶購買周期沒到,還沒來消費就過期了,優(yōu)惠券時效太長,客戶點都不著急,久而久之就忘了,起不到刺激消費的作用,合適的有效期可以讓客戶持續(xù)不斷的使用優(yōu)惠券購物。必要的時候我們可以根據(jù)不同消費周期的客戶群體特制優(yōu)惠券,把營業(yè)額化。