相信大家剛接觸微信公眾號(hào)，腦子總是容易慌亂，做號(hào)不久，又很容易迷茫。其實(shí)，我們需要有一個(gè)微信運(yùn)營的基本思路，指引我們不走偏路。那么網(wǎng)億小編就帶大家來閱讀這篇文章，細(xì)讀5分鐘，給自己一個(gè)思考。
1. 熟悉并靈活運(yùn)用微信平臺(tái)的功能
首先我們要熟悉微信公眾平臺(tái)為我們提供的基本功能：圖文編輯、數(shù)據(jù)分析等等?？梢岳靡恍┚庉嫻ぞ咦寛D文排版更加漂亮，讓內(nèi)容更加便于閱讀。微信公眾號(hào)里底欄的自定義菜單要根據(jù)帳號(hào)的定位和內(nèi)容做科學(xué)的設(shè)置。還有一些不成文的規(guī)則，比如微信文章的閱讀字?jǐn)?shù)，專業(yè)性比較強(qiáng)的文章可能篇幅比較長，但一般的文章能控制在1千字以內(nèi)是比較合適的。
用戶消息要及時(shí)回復(fù)。用戶給你發(fā)了消息，你在條件允許的情況下及時(shí)回復(fù)和過了幾個(gè)小時(shí)或者更長時(shí)間再回復(fù)，這對(duì)于用戶來說的感覺是不一樣的。當(dāng)微信粉絲到達(dá)一定量之后是需要專門有人來維護(hù)用戶消息的。
另外，微信公眾平臺(tái)的投票功能建議大家可以用一用；自動(dòng)回復(fù)也一定要設(shè)置一下；后臺(tái)提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析也要多看一看。運(yùn)營中很多細(xì)節(jié)都能夠決定成敗，運(yùn)營人員把握細(xì)節(jié)的能力、時(shí)間觀念和責(zé)任心都是影響運(yùn)營的重要因素。
2.做原創(chuàng)內(nèi)容
我先解釋一下“偽原創(chuàng)”，其實(shí)就是把網(wǎng)上的一些資料素材整理然后加入自己原創(chuàng)的內(nèi)容。至于具體的內(nèi)容是否要完全原創(chuàng)，要根據(jù)公眾號(hào)的類型來決定。我們做競(jìng)品，需要在平時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公眾號(hào)，他們都做了什么內(nèi)容，善于研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，研究整個(gè)行業(yè)，這樣能吸取他們的教訓(xùn)，也能從他們身上學(xué)到很多好的東西。
微信的內(nèi)容需要有傳播性，內(nèi)容要是獨(dú)特的、對(duì)用戶有用的，所以要求微信運(yùn)營者一定要對(duì)熱點(diǎn)有敏感度和原創(chuàng)能力。當(dāng)運(yùn)營者抓熱點(diǎn)的能力成為一種條件反射的時(shí)候，熱點(diǎn)剛出現(xiàn)他大概就能判斷這件事是不是能火，是不是具有廣泛的傳播價(jià)值了，在做原創(chuàng)內(nèi)容的時(shí)候就更能把握先機(jī)。而如何把熱點(diǎn)變成真正受歡迎的文章其實(shí)是有一些技巧的，比如很多運(yùn)營者在給文章起標(biāo)題的時(shí)候都不知道抓關(guān)鍵詞，其實(shí)這對(duì)傳播非常有幫助。
3.搭建微信用戶體系
很多人都不知道微信是可以搭建用戶體系的，它是運(yùn)營核心的點(diǎn)，做用戶運(yùn)營基本上都能搭建出一個(gè)用戶金字塔。其實(shí)微信運(yùn)營可以分成兩個(gè)部分：內(nèi)容運(yùn)營和用戶運(yùn)營。它們作為基礎(chǔ)承載了其他的比如新媒體運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營……用戶體系一定是呈矩陣分布的，上一級(jí)是靠運(yùn)營來驅(qū)動(dòng)的官方運(yùn)營人員，下一級(jí)是靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的用戶組織，再下一級(jí)是有價(jià)值的用戶，下一級(jí)是一般用戶。
4.建立個(gè)性標(biāo)簽
我在之前的文章里提到過關(guān)于個(gè)性標(biāo)簽，比如大家都知道的“冷兔”“留幾手”……我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的紅人都有一個(gè)非常獨(dú)特的個(gè)性標(biāo)簽，就是提到這些人我們就可以用幾個(gè)字來概括。公眾號(hào)也同理地需要個(gè)性標(biāo)簽，要能給用戶帶來特殊意義，給粉絲帶來他們需要的價(jià)值。我們做微信公眾號(hào)要好好思考一下，這個(gè)帳號(hào)能否用幾個(gè)簡單的關(guān)鍵詞概括，它是不是有不可替代性，如果你做的內(nèi)容能夠非常輕易被其他號(hào)替代，那我建議不要做下去。
相信有了這個(gè)微信運(yùn)營的基本思路后，大家對(duì)微信運(yùn)營可以有所了解，如果大家對(duì)微信運(yùn)營、微信小程序、微信公眾號(hào)推廣等還有什么疑問，可以持續(xù)關(guān)注網(wǎng)億小編！
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