大多數(shù)店鋪的商家購買會(huì)員管理系統(tǒng)后沒有投入使用或者沒有發(fā)揮會(huì)員管理系統(tǒng)的價(jià)值,而是只會(huì)操作會(huì)員管理系統(tǒng)簡單的功能。列如會(huì)員登記、會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員儲(chǔ)值等等。而浪費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng),損失了它的價(jià)值,讓它的價(jià)值荒廢。真正的會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)店鋪起到的作用是相當(dāng)大。其實(shí),店鋪的商家操作得當(dāng)?shù)脑捒梢宰尩赇伒臓I銷能力大大提高一個(gè)層次、業(yè)績也會(huì)翻倍增長
納客會(huì)員管理對(duì)店鋪商家的好處:
1.便捷的管理
會(huì)員管理系統(tǒng)提高店鋪運(yùn)營的管理水平,納客會(huì)員管理系統(tǒng)的功能包括有會(huì)員的管理、產(chǎn)品的管理、消費(fèi)積分、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、微信群發(fā)、互動(dòng)營銷活動(dòng)、微信會(huì)員卡、儲(chǔ)值營銷、定位功能,納客會(huì)員管理系統(tǒng)適合各行各業(yè):如珠寶行業(yè)、化妝品行業(yè)、酒店行業(yè)、KTV行業(yè)、藥店行業(yè)、超市行業(yè)、汽車行業(yè)都可以采用納客會(huì)員管理系統(tǒng)。店家能根據(jù)自身的情況選擇不同的納客會(huì)員管理系統(tǒng)版本,里面的營銷功能是一對(duì)一,也要根據(jù)店鋪的情況做選擇。
2.會(huì)員的分類
商家通過納客會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)會(huì)員實(shí)施多層次的分類、會(huì)員等級(jí)的晉級(jí)、推薦人的計(jì)劃。納客會(huì)員管理系統(tǒng)中有個(gè)會(huì)員分層功能,可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額、消費(fèi)類型、消費(fèi)間隔屬性對(duì)會(huì)員進(jìn)行一個(gè)個(gè)層次的劃分。例如美容行業(yè),我們?cè)诘怯洉?huì)員信息的時(shí)候、可以根據(jù)會(huì)員皮膚的類型進(jìn)行分類,在做營銷宣傳活動(dòng)的時(shí)候,可以篩選出某一類型會(huì)員,專門針對(duì)性制定營銷方案。
3.感情的增進(jìn)
通過會(huì)員管理系統(tǒng)與店鋪會(huì)員進(jìn)行感情溝通和售后處理。通過微信與會(huì)員進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò),短信編輯生日祝福、節(jié)日問候;再者會(huì)員管理系統(tǒng)中的提醒功能,生日、消費(fèi)記錄、到期、積分變動(dòng)與兌換,可以讓店家及時(shí)掌握會(huì)員的信息,能提升會(huì)員的活躍性,還能彰顯出店家對(duì)會(huì)員們的關(guān)懷。會(huì)員管理系統(tǒng)可以讓我們清晰的了解到企業(yè)、門店的整體運(yùn)營狀況以及會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)向,對(duì)下一步會(huì)員營銷活動(dòng)具有很大的回報(bào)。