新趨勢

室 內(nèi) 兒 童 樂 園（聚巧游樂）

經(jīng)常有對兒童樂園項目感興趣的投資者會問，加盟費多少？設(shè)備費用多少？兒童樂園投資多少錢？確實，投資成本是大家特別關(guān)心的一個問題，那么回顧2018，未來兒童主題樂園又會呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢呢？

一、兒童樂園走向品牌化

在信息化高度發(fā)達的今天，中國游樂行業(yè)的競爭也更加激烈。無論是連鎖還是加盟，都將出現(xiàn)品牌與品牌之間的競爭，這也是為何淘氣堡不斷安營扎寨的原因。的品牌帶給孩子家長的吸引力是十分明顯的，合理營銷推廣打造自身品牌就顯得尤為關(guān)鍵了。

二、規(guī)?；?jīng)營日趨關(guān)鍵

兒童樂園規(guī)?；谶^去一年當(dāng)中尤為顯著，其實對于經(jīng)營者而言，即使部分地方品牌商場不要求品牌入場，但為了提升商場本身的競爭力，對面積都會有所要求，依據(jù)實際需要擴大樂園規(guī)模、增加娛樂項目，能夠滿足更多孩子和家長們的需求。因此規(guī)?；偁幰矊⒊蔀槲磥韮和瘶穲@發(fā)展一大趨勢。

三、產(chǎn)品個性化更為重要

隨著現(xiàn)代兒童主題樂園競爭日漸劇烈，個性化的樂園將會逐漸顯示出競爭力。打破傳統(tǒng)的玩法，不再是一成不變的鋼管+電動，而是會融入其他新的元素，打造創(chuàng)意新穎的兒童樂園，來吸引更多孩子和家長。

四、專業(yè)化服務(wù)引領(lǐng)消費

如今各大兒童主題樂園都在不斷改進自身經(jīng)營方式，因此服務(wù)層面的競爭就顯得十分重要了，優(yōu)質(zhì)專業(yè)化的服務(wù)，會逐漸將兒童樂園的經(jīng)營管理更加規(guī)范化，員工服務(wù)技能更加專業(yè)化，否則難以在激烈的競爭中脫穎而出。

1.儀容雅俏，顧客自到

通常家長帶孩子到兒童樂園消費時的印象多是來自員工的儀容儀表、舉止和言談等，留給家長的樂園形象也多是由員工的形象而形成，而好的樂園形象定能吸引顧客的再度光臨。因此樂園員工應(yīng)盡力做到儀表整潔、氣質(zhì)優(yōu)佳、談吐文雅和妝容俏麗等。

2.各司其職，銷售盈利

各司其職是指兒童樂園店長應(yīng)做好工作分配與管理，前臺接待工作做到熱情禮貌，收銀員的嚴(yán)謹(jǐn)與清晰，導(dǎo)玩員的貼心與盡職等等。例如樂園導(dǎo)玩員，明白導(dǎo)玩的職責(zé)，即站在經(jīng)營方的角度來看是做好終端銷售、維護樂園與氣氛等，而站在家長的角度來看是做好孩子導(dǎo)玩服務(wù)。只有讓顧客滿意，銷售業(yè)績才能喜人。

3.與客為友，生意火爆

明白顧客是朋友，因為顧客是兒童樂園火爆銷售業(yè)績的源泉。兒童樂園員工對待家長要懂得將心比心，孩子是家長的心頭肉，是每個家庭的寶貝，因此與家長建立良好關(guān)系有效的方法是，關(guān)愛樂園里所有去玩樂的寶貝，視如己出也不為過。另外，可以多與家長交流育兒知識。

4.處事靈活，業(yè)績前茅

兒童樂園店員要懂得抓住小朋友愛玩的天性，對其進行合適引導(dǎo)，充分發(fā)揮項目優(yōu)點，讓孩子滿懷興趣地玩樂，為其創(chuàng)造美好回憶，從而再次光顧！另外，若在營業(yè)過程中遇見突發(fā)事件、顧客投訴事件要眼快、反應(yīng)快、口頭表達關(guān)心快等，如顧客不滿或生氣應(yīng)及時向顧客道歉，處理不了的事件應(yīng)迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)反映等。店員要做到遇事靈活處理，冷靜思考，細(xì)心洞察家長與孩子的心理，維護顧客利益，方能確保樂園聲譽，避免得不償失，以創(chuàng)造更好的業(yè)績。

五、多元化經(jīng)營是總體趨勢

在現(xiàn)當(dāng)代中國社會，兒童主題樂園單一生存形態(tài)已經(jīng)頗具風(fēng)險，所以增加其他項目配套也成為未來的趨勢之一，既能增加樂園出門票外的其他額外營收，也能為孩子家長的需求提供一站式的服務(wù)，畢竟適者為王才是游樂行業(yè)永恒的真理。