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商用中央空調(diào)的四大服務(wù)趨勢(shì)

2019-05-06 08:15:19  3493 次瀏覽

商用中央空調(diào)走進(jìn)我們的生活,市場(chǎng)趨勢(shì)表明有四點(diǎn)是商用空調(diào)市場(chǎng)服務(wù)的必然趨勢(shì)。

服務(wù)個(gè)性化

空調(diào)的安裝設(shè)計(jì)要求遠(yuǎn)高于普通空調(diào),廠商獲得訂單的一個(gè)主要途徑就是通過招標(biāo)會(huì),對(duì)大型工程來說,要想獲得中標(biāo),其安裝設(shè)計(jì)方案必須要參與到工程前端設(shè)計(jì)中來,這就需要企業(yè)為用戶提供個(gè)性化服務(wù),大型中央空調(diào)作為房屋建筑配備設(shè)施,如果安裝設(shè)計(jì)不個(gè)性化就不能充分體現(xiàn)中央空調(diào)的優(yōu)勢(shì),甚至還會(huì)為空調(diào)的正常使用埋下質(zhì)量隱患。商用中央空調(diào)個(gè)性化服務(wù)已經(jīng)成為大型中央空調(diào)行業(yè)的分水嶺,不具備個(gè)性化實(shí)力的企業(yè)只有被淘汰。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

個(gè)性化應(yīng)統(tǒng)一于標(biāo)準(zhǔn)化之中,是在統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中尋找差異化,但是國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)落后和缺乏很大程度制約了中央空調(diào)行業(yè)健康發(fā)展,在全國首屆中央空調(diào)企業(yè)高峰會(huì)上,與會(huì)企業(yè)代表一致呼吁我國應(yīng)該盡快出臺(tái)相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范中央空調(diào)的安裝和售后服務(wù)事項(xiàng)。使企業(yè)的服務(wù)有章可循、有制可依。

服務(wù)技術(shù)化

對(duì)大型的商用中央空調(diào)項(xiàng)目的服務(wù)絕不是簡(jiǎn)單操作,需要大量專業(yè)技術(shù)保障,技術(shù)與服務(wù)總是相輔相成的,對(duì)廠商來說就要通過提高技術(shù)含金量來提高服務(wù)質(zhì)量,比如為海爾、遠(yuǎn)大等企業(yè)相繼應(yīng)用遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)便在很大程度上提高其服務(wù)質(zhì)量和效率,而它產(chǎn)生的意義將會(huì)反作用于市場(chǎng)需求,能進(jìn)一步提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,更好的開發(fā)市場(chǎng)潛力。

服務(wù)透明化

將空調(diào)安裝費(fèi)、材料費(fèi)公開化。透明化,大到一根鋼管,小到一根電線都統(tǒng)一標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者不再花“冤枉錢”。使消費(fèi)者在選購戶式中央空調(diào)時(shí)能夠“明明白白消費(fèi)”。這對(duì)加強(qiáng)戶式中央空調(diào)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范和自律,消除服務(wù)環(huán)節(jié)的黑洞起到積極效果。

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