近年來(lái),美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展迅速,這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也隨之進(jìn)入了一個(gè)白熱化的狀態(tài),為了能夠及時(shí)的搶占市場(chǎng)份額,本行業(yè)的老板也都紛紛開(kāi)始重視會(huì)員的管理問(wèn)題,原先很多老板都認(rèn)為,管理會(huì)員只需要讓顧客辦理會(huì)員卡后續(xù)充值消費(fèi)就可以了,其實(shí)不然。會(huì)員卡相當(dāng)于是會(huì)員身份的象征,給顧客辦理會(huì)員卡的同時(shí),需要錄入顧客的基本信息,這樣才能在了解顧客的同時(shí)做營(yíng)銷(xiāo)。
因此,市場(chǎng)上就出現(xiàn)了眾多的會(huì)員管理系統(tǒng),商可以在系統(tǒng)內(nèi)錄入會(huì)員詳細(xì)資料,并開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,那么,面對(duì)眾多的會(huì)員管理系統(tǒng),美容美發(fā)行業(yè)應(yīng)該怎么去選擇呢?
先,利用系統(tǒng)能提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率。納客會(huì)員管理系統(tǒng)是可以直接在微信上吸粉,來(lái)增加商的潛在會(huì)員。對(duì)于會(huì)員可以設(shè)置升條件,當(dāng)消費(fèi)達(dá)到一定金額、積分達(dá)到一定數(shù)量之后,就可以升成為更高級(jí)的會(huì)員,折扣更低,服務(wù)更好,這樣會(huì)員也是很愿意再次消費(fèi)。
其次,在系統(tǒng)里面可以查詢(xún)到會(huì)員多久未到店消費(fèi),能夠有效對(duì)會(huì)員消費(fèi)偏好、個(gè)人基本資料進(jìn)行分析,篩選出來(lái)之后可以針對(duì)這部分會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),利用短信、微信群發(fā)功能給客戶(hù)更好的服務(wù)以及體驗(yàn)。
店鋪財(cái)務(wù)信息和流水信息是每個(gè)商比較頭疼的問(wèn)題,在納客會(huì)員管理系統(tǒng)里面可以很好的利用各種報(bào)表清晰的查詢(xún)到每天賬單、客戶(hù)消費(fèi)情況,讓管理賬務(wù)不再困難。