1、產(chǎn)品保障體系:三菱重工作為日本代表性的制造企業(yè),具有航空航天、船舶、能源、機械、制冷等行業(yè)的綜合研發(fā)、制造能力。目前空調(diào)產(chǎn)品均按日本JIS標準生產(chǎn),三菱重工中央空調(diào)標準——“K”標準,完美詮釋了引領(lǐng)未來的高端空調(diào)對品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化、舒適度等標準的追求。
2、設(shè)計保障體系:擁有的E—Solution設(shè)計選型軟件,通過冷熱負荷及每個房間室內(nèi)機機型信息進行粗略的成本估算后,可以獲取設(shè)備銅管、分支管、信號線及追加冷媒等相關(guān)材料及系統(tǒng)圈。由于在具體設(shè)計中考慮了各種條件,完全可以避免配管尺寸選擇、分支管尺寸選擇,根據(jù)任意設(shè)計條件所進行的能力糾正及分配,追加的冷媒充填量等錯誤的發(fā)生。
3、施工保障體系:由事務(wù)所服務(wù)工程師跟進重點或重大工程的施工過程,并根據(jù)三菱重工標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
4、售后保障體系:以時間解決問題為準則搭建售后服務(wù)體系,確保用戶的滿意度,通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及MASA系統(tǒng),可以方便地讓日本專家進行會診,快速有效解決問題。
5、培訓(xùn)保障體系:在南京與高校聯(lián)臺開辦了三菱重工培訓(xùn)學(xué)校,并邀請高校的講師及日車專家進行培訓(xùn)講解。專營店的施工、維修人員均是通過系統(tǒng)的培訓(xùn)并取得上崗證后才能上崗進行安裝及維修。