iso20000認(rèn)證的范圍介紹

認(rèn)監(jiān)委《關(guān)于開展ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證工作的公告》中把批開展ISO20000認(rèn)證業(yè)務(wù)類別表規(guī)定如下。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證的業(yè)務(wù)類別

信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃

信息系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)開發(fā)

信息技術(shù)咨詢

信息系統(tǒng)測(cè)試

軟件產(chǎn)品測(cè)試

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理

軟件工程監(jiān)理

基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)

硬件運(yùn)行維護(hù)

軟件運(yùn)行維護(hù)

電子商務(wù)支持

軟件運(yùn)營(yíng)

數(shù)據(jù)處理

呼叫中心/服務(wù)臺(tái)