如何通過ISO9001體系的認證?

先介紹下ISO, ISO 是國際標準化組織(International Organization for Standardization)的英文縮寫，成立于

1946年,總部位于瑞士的日內(nèi)瓦有中英美日法德等一百多個會員國和兩百多 個技術委員會。各技術委員會負責制定

不同專業(yè)領域的國際標準，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、化工等。

IsO 9001是質(zhì)量管理體系的國際標準由IsO TC176質(zhì)量保證技術委員會制訂。首次頒布于1987年。近百個國

家已正式將ISO 9001系列的國際標準直接引用為自己的國家標準，中國將其引用為GB/T 19001。全世界眾多大型

公司均要求其分公司和供應商需要符合ISO9001的認證要求。做外貿(mào)的都知道，出口很多國家，尤其是歐盟國家的

產(chǎn)品都要求有IS09001的認證。

ISO9000系列標準包括:

ISO9000質(zhì)量管理體系-基礎和術語

ISO9001質(zhì)量管理體系--要求

ISO9004組織持續(xù)改進成功的管理一-種質(zhì)量管理方法

ISO19011質(zhì)量體系審核指南

為什么要實施ISO9001?

從企業(yè)內(nèi)部來講，實施ISO9001 能解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的常見的問題，如制度不完善，員工權責和權利不明

確，溝通渠道不暢，品質(zhì)管理不佳和管理、技術經(jīng)驗的流失等。

從企業(yè)外部來講，這是某些客戶或市場的準入需求，也是國家法規(guī)的強制或推薦要求(中國是GB/T19001-201

6,只是推薦，并不是強制)，有利于企業(yè)形象的提升，也能增強客戶對企業(yè)質(zhì)量管控的信心。

ISO9001的七項質(zhì)量管理原則

如下是ISO9001的七項質(zhì)量管理原則。

1)以客戶為關注焦點(Customer Focus)

質(zhì)量管理的主要關注點是滿足客戶需求并且努力超越客戶期望。

2)領導作用(Leadership)

管理者是質(zhì)量管理體系的責任人。

各級領導建立統(tǒng)-的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與的環(huán)境，以實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標。統(tǒng)-的宗旨和方向

的建立以及全員的積極參與，才能夠使組織格戰(zhàn)略、方針、過程、和資源保持- 致, 以實現(xiàn)其目標。

3)全員參與(Engagement of People)

在整個組織內(nèi)各級人員的勝任、被授權和積極參與是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。

4)過程方法

質(zhì)量管理體系是由相互關聯(lián)的過程組成。

只有將活動作為相互關聯(lián)的連貫系統(tǒng)進行運行的過程來理解和管理時，才能更加有效和地得到一致的、可

預知的結果。

5)改進(Improvement)

成功的組織持續(xù)關注改進。改進對于組織保持當前的績效水平，對其內(nèi)、外部條件的變化做出反應并創(chuàng)造新機

會都是及其重要的。

6)基于事實的決策方法

基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決定，更有可能產(chǎn)生期望的結果。數(shù)據(jù)的來源可能是主觀的。對事實、證據(jù).

和數(shù)據(jù)的分析可導致決策更加客觀和可信。

7)關系管理(Relationship Management)

為了持續(xù)成功，組織管理其與有關的相關方(如:供方，政府等)的關系。當組織管理與所有相關方的關系以使相

關方對組織的績效影響時，才能更可能實現(xiàn)持續(xù)成功。