產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)中，是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。在過(guò)程中，需要提煉需求的必要要素，構(gòu)成產(chǎn)品原型的要素。原型中需要體現(xiàn)出對(duì)于整個(gè)需求滿足的，需求滿足的不是客戶需求，這里客戶可能是你顧客，或者是老板。但不是你的用戶，你的用戶是在場(chǎng)景中真正使用你產(chǎn)品的人。

一、整體流程設(shè)計(jì)

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，首先需要設(shè)計(jì)整體流程。這個(gè)需要去抽象用戶在場(chǎng)景中所發(fā)生的行為。當(dāng)然設(shè)計(jì)流程前，需要對(duì)訴求點(diǎn)進(jìn)行深入思考。比如k12產(chǎn)品中，用戶對(duì)于視頻本身的上課體驗(yàn)是很重要的環(huán)節(jié)，除了這個(gè)環(huán)節(jié)外，因?yàn)橐鎸?duì)考試。需要有試題、課本等等模擬線下場(chǎng)景，也是用戶自我驗(yàn)證學(xué)習(xí)點(diǎn)的需求點(diǎn)。這些線下發(fā)課本，線上做題功能成為剛需。而為了推進(jìn)學(xué)習(xí)，需要有合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)學(xué)習(xí)計(jì)劃去達(dá)到考試過(guò)關(guān)的目的。而考試點(diǎn)沒(méi)有做出的知識(shí)點(diǎn)，可以反復(fù)復(fù)習(xí)，然后針對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。整體設(shè)計(jì)中，需要一個(gè)環(huán)節(jié)扣著一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考。思考過(guò)程設(shè)計(jì)中，需要設(shè)計(jì)短核心路徑完成主干流程設(shè)計(jì)，在完成分支。另外用戶需要呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。

二、整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

有了合理流程后，需要針對(duì)流程構(gòu)造產(chǎn)品架構(gòu)。按流程基本上，首先都是展示功能，這些入口在哪里。入口的流量從哪里來(lái)，那些進(jìn)來(lái)的入口需要看見(jiàn)什么東西。這就是形成了首頁(yè)，首頁(yè)是呈現(xiàn)產(chǎn)品本身特性，讓用戶快速了解產(chǎn)品的快速入口。需要對(duì)于用戶感興趣，和你盈利業(yè)務(wù)需要的展示點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)曝光，讓用戶馬上快速能使用你的產(chǎn)品。在這里產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)中要每個(gè)頁(yè)面面向的用戶都要體現(xiàn)出來(lái)。

三、基于用戶場(chǎng)景設(shè)計(jì)

其實(shí)所有的訴求并不是憑空出現(xiàn)的，都是基于用戶場(chǎng)景。除了用戶行為出來(lái)的場(chǎng)景，還有每個(gè)行為中在產(chǎn)品頁(yè)面中的體現(xiàn)。比如設(shè)計(jì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程，首先用戶先要找去哪家店買(mǎi)，這個(gè)就是首頁(yè)的行為，需要告訴這里是可以買(mǎi)到啥。而用戶在找到那家店鋪后，需要在商店里找自己要的東西。這就是在線上體現(xiàn)就是搜索的行為。搜索行為之后呈現(xiàn)列表的，就是線下找到東西后，同類(lèi)產(chǎn)品放在一起的分類(lèi)。然后模仿線下的購(gòu)物車(chē)，放入籃子里。然后我的訂單，就是你在支付前的打單子，看看哪些可以優(yōu)惠。后你的支付線上和線下是一樣的。其實(shí)電商產(chǎn)品就是把你線下行為過(guò)程完全通過(guò)頁(yè)面抽象到線上的過(guò)程。

四、設(shè)計(jì)時(shí)，關(guān)注用戶行為優(yōu)先級(jí)

需要確定用戶行為關(guān)注的優(yōu)先級(jí)。比如在知乎中，問(wèn)題是發(fā)起的根本，有了問(wèn)題才有問(wèn)題。所以他的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是級(jí)別的。所以對(duì)于K12教育中，教育本身的視頻是核心的位。而老師就是提問(wèn)的發(fā)動(dòng)機(jī)。回到知乎說(shuō)，有了問(wèn)題，接下來(lái)要考慮回答。這個(gè)是閉環(huán)設(shè)計(jì)。所以回答第二是優(yōu)先級(jí)了。接下來(lái)，知乎有幾個(gè)功能按鈕，分別是點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、收藏。首先為什么個(gè)點(diǎn)贊行為?因?yàn)檫@個(gè)行為很輕松，很容易。就是表達(dá)贊同的口氣。評(píng)論則是相對(duì)較重的行為，但是這個(gè)行為用戶表達(dá)上，也是很多。所以排在分享和收藏之前。而分享和收藏都是很重的行為，都是對(duì)這個(gè)問(wèn)題的贊同和認(rèn)可。但是為啥分享之前，后面再說(shuō)。

五、模擬用戶使用心理，設(shè)計(jì)主次

在上面對(duì)于問(wèn)題和回答中，點(diǎn)贊為啥是個(gè)。是充分考慮了用戶行為的愿意，其中點(diǎn)贊只需要點(diǎn)一下就行。成本很低。其實(shí)很多用戶都是看客，這就是用戶金字塔的問(wèn)題，用戶分為1、2、7。10%的用戶是核心生產(chǎn)力，也是核心用戶和付費(fèi)來(lái)源。28原則上，80%營(yíng)收都是來(lái)源這些用戶。而20%的用戶是圍繞這些產(chǎn)生價(jià)值的用戶，這些用戶本身付費(fèi)意愿可能不高。但是活躍很高，但是不會(huì)主動(dòng)提問(wèn)啥的，但是他們構(gòu)造流量的來(lái)源。后70%都是外圍的用戶，使用產(chǎn)品意向率就低了。

六、充分考慮用戶訴求

用戶訴求，除了上面提到贊同就是評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的核心是互動(dòng)。人是社交動(dòng)物，需要人與人直接的互動(dòng)才能找到存在感。除了人的本身，還需要通過(guò)各種找存在感，而評(píng)論互動(dòng)是的輸出口。但是評(píng)論不是特別好做，需要用戶達(dá)到一定級(jí)別或者用戶對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品有積極影響才能評(píng)價(jià)。非積極的評(píng)論會(huì)影響產(chǎn)品評(píng)論的價(jià)值。所以用戶訴求不是全部進(jìn)行滿足。用戶訴求核心需要對(duì)產(chǎn)品積極產(chǎn)生影響，并且與你的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。產(chǎn)品有了互動(dòng)，就產(chǎn)生影響力。這個(gè)影響力會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值。這里的產(chǎn)品中，也需要附加值產(chǎn)生。增長(zhǎng)環(huán)節(jié)是通過(guò)不斷PDCA循環(huán)去做的。這里需要展開(kāi)說(shuō)下增長(zhǎng)的問(wèn)題，增長(zhǎng)是驗(yàn)證用戶訴求的體現(xiàn)，用戶需要什么，不需要什么，就是看數(shù)據(jù)有沒(méi)有增長(zhǎng)。這是驗(yàn)證訴求的的手段。

七、換位思考的設(shè)計(jì)

收藏功能，主要換位思考了我們用戶本身的隱私訴求。收藏的東西和問(wèn)答只能自己看見(jiàn)，自己需要時(shí)候，可以再去看或者再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。雖然功能使用率不是很高，但是受到歡迎。這就是人類(lèi)各種訴求的體現(xiàn)。用戶本身是人集合，在這個(gè)集合中，需要表現(xiàn)出喜怒哀樂(lè)，也會(huì)考慮到換位的問(wèn)題。所以設(shè)計(jì)時(shí)候，時(shí)刻保持用戶心理，換位思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)。換位設(shè)計(jì)中，也需要考慮到前后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)互動(dòng)的要素，比如你的一條評(píng)論需要過(guò)后臺(tái)，那么需要審核，那么怎么審核，怎么展現(xiàn)出來(lái)，都是一系列的過(guò)程體現(xiàn)出來(lái)的。

八、運(yùn)營(yíng)訴求閉環(huán)設(shè)計(jì)

為什么分享會(huì)在收藏前面?因?yàn)榉窒硎呛艽蟮倪\(yùn)營(yíng)訴求，人類(lèi)有需要找到認(rèn)同感，找到炫耀點(diǎn)等特點(diǎn)。這就是為什么朋友圈特別火，其實(shí)分享也是類(lèi)似。核心是人類(lèi)的訴求，但是這里也有運(yùn)營(yíng)的訴求在里面。運(yùn)營(yíng)需要增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，也需要用戶帶來(lái)更多的用戶，所以分享在收藏功能之前不難理解了。其實(shí)分享能夠好的讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更多價(jià)值。帶來(lái)更高的體驗(yàn)價(jià)值。

九、盈利模型

不盈利的產(chǎn)品不能稱之為產(chǎn)品，所以設(shè)計(jì)的同時(shí)需要卡住節(jié)點(diǎn)。比如你要驗(yàn)證一個(gè)產(chǎn)品能產(chǎn)生盈利點(diǎn)，需要相應(yīng)提高門(mén)檻。這個(gè)門(mén)檻其實(shí)是把用戶群體給定位了。比如通過(guò)價(jià)格把用戶369等，在這個(gè)過(guò)程中，驗(yàn)證用戶對(duì)于這個(gè)功能付費(fèi)點(diǎn)的接受程度。接受程度越高，這個(gè)產(chǎn)品越有價(jià)值。所以盈利模型驗(yàn)證成功后，就是產(chǎn)品附加值體現(xiàn)。知乎通過(guò)封閉社區(qū)，找到高質(zhì)量產(chǎn)生價(jià)值，也生產(chǎn)了附加值知識(shí)點(diǎn)的產(chǎn)品。今日頭條則是流量進(jìn)行變現(xiàn)。機(jī)制是不斷刷出用戶自己喜歡的內(nèi)容，后刷到廣告也會(huì)接受。接受的原因是因?yàn)橐呀?jīng)讓用戶認(rèn)可了這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。

十、數(shù)據(jù)反饋建立

數(shù)據(jù)建立十分重要，在設(shè)計(jì)原型時(shí)候，需要考慮數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。需要找到關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。所以必要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控后，在產(chǎn)品上線后就可以驗(yàn)證問(wèn)題。問(wèn)題驗(yàn)證中，需要不斷和用戶溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在。所謂小而快速的驗(yàn)證就是這樣。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的并不是簡(jiǎn)單驗(yàn)證，而是不斷重復(fù)的過(guò)程。在過(guò)程中，去研究當(dāng)中的本質(zhì)。這和我們刻意學(xué)習(xí)的是一個(gè)道理，我們不是簡(jiǎn)單重復(fù)去做一件事情。這樣的事情，我們是行為上勤勞，比如我們?nèi)ド习嗑褪沁@樣了。但是我們思維上只是進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，同樣的事情，這樣的思維就不會(huì)進(jìn)行增長(zhǎng)。而反之，我們希望不再進(jìn)行這樣的重復(fù)勞動(dòng)，則會(huì)去自己思考問(wèn)題。思考問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)懂腦子，怎么才能做的更好，如此進(jìn)行反復(fù)循環(huán)驗(yàn)證。后找到自己的答案，就這就是數(shù)據(jù)的意義，不在于增長(zhǎng)，而在于增長(zhǎng)前的驗(yàn)證過(guò)程。

其實(shí)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)層層思考，除了以上，還需要思考項(xiàng)目進(jìn)度，設(shè)計(jì)元素，開(kāi)發(fā)問(wèn)題等等。而外在人力成本，公司運(yùn)營(yíng)成本，決定了這個(gè)驗(yàn)證的時(shí)間的長(zhǎng)短。產(chǎn)品本身并不容易，我們需要好好思考各個(gè)環(huán)節(jié)，才能做好設(shè)計(jì)。