個(gè)性化在辦公家具定制方面體現(xiàn)得淋漓盡致。然而,現(xiàn)在的定制辦公家具市場(chǎng)卻并非十全十美,仍有很多不足的地方需要完善。當(dāng)前定制辦公家具市場(chǎng)的“痛點(diǎn)”在哪兒?消費(fèi)者在定制辦公家具時(shí),又有哪些事情需要加以注意?
在北京,一些辦公家具品牌都能提供定制服務(wù)。然而,在各個(gè)不同品牌之間,用料相同的產(chǎn)品價(jià)格差異卻相當(dāng)懸殊。
不過(guò),事實(shí)上,即便同一品牌,在不同廠商所售的同等材質(zhì)產(chǎn)品也存在著很大的差價(jià)。針對(duì)當(dāng)前較為混亂的定制辦公家具市場(chǎng)價(jià)格,定制辦公家具價(jià)格差異主要取決于計(jì)價(jià)方式。與流水線上的量產(chǎn)辦公家具不同,定制辦公家具幾乎每件都存在差異,也令每塊整板的出材率高低各有不同,這其中部分成本無(wú)疑會(huì)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品售價(jià)上。
工廠根據(jù)顧客不同需求進(jìn)行個(gè)性化生產(chǎn),以及上門(mén)測(cè)量設(shè)計(jì)等,需要額外收費(fèi)很正常,但這一塊的價(jià)格非常模糊。有些品牌僅測(cè)量費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)就要收取數(shù)百元,提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量。同時(shí),銷售人員推銷定制產(chǎn)品一般都是有提成的,這一部分費(fèi)用也會(huì)算到顧客的頭上,因此,定制價(jià)格就會(huì)偏高,但我們不會(huì)。
消費(fèi)者需求的多樣化已導(dǎo)致定制辦公家具,并且隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者關(guān)注個(gè)性化、質(zhì)量,定制已成為一種流行的消費(fèi)方法。但是,定制辦公家具并不意味著消費(fèi)者可以做他們想做的事情。制造商通常會(huì)在接受定制過(guò)程中設(shè)置某些限制。
無(wú)論是品牌定制辦公家具還是非品牌定制辦公家具,都很難根據(jù)辦公室的大小和消費(fèi)者的喜好完全定制。實(shí)際上,當(dāng)前的定制不是消費(fèi)者可以做的。所謂的公眾口很難調(diào)整,每天面對(duì)如此多的消費(fèi)者,如果需要制作各種專輯,一方面對(duì)于制造商、商店來(lái)說(shuō)是困難的,另一方面,設(shè)計(jì)師成為了展示者。消費(fèi)者僅從自己的喜好角度考慮它,設(shè)計(jì)師將從整體角度推薦它,包括尺寸、樣式建議、樣式匹配等,這比消費(fèi)者要合理得多。
定制的辦公家具看起來(lái)很漂亮,但是如果消費(fèi)者有點(diǎn)粗心,很容易與企業(yè)發(fā)生糾紛。在這方面,業(yè)界提醒消費(fèi)者,有必要與商家簽訂盡可能詳盡的合同。在簽署定制辦公家具合同之前,消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)分析合同的條款和條件。其中包括合同內(nèi)容,明確規(guī)定了雙方的權(quán)利和義務(wù),付款方式、安裝過(guò)程、制造商承諾的保修服務(wù)、售后服務(wù)等。在安裝過(guò)程中請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)檢查。具體來(lái)說(shuō),消費(fèi)者可以注意以下幾個(gè)方面:
材質(zhì)做工等應(yīng)詳細(xì)列出。特別是定制實(shí)木大班臺(tái)等定位高端的產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者務(wù)必要多留個(gè)心眼。不良商家慣用的手段是偷換材料,所以消費(fèi)者在簽訂購(gòu)買(mǎi)合同時(shí)一定要寫(xiě)清楚辦公家具的材質(zhì)情況,以便事后維權(quán)。此外,在合同中應(yīng)明確定制辦公家具的材質(zhì)、尺寸、五金、做工等。
安裝方式及交貨時(shí)間。定制辦公家具訂購(gòu)合同里需要明確規(guī)定安裝方式,比如,由廠家上門(mén)免費(fèi)安裝,還是根據(jù)路程及辦公室樓層收一定費(fèi)用等。具體的交貨時(shí)間也要明確,以免后期耽誤裝修工期。
售后服務(wù)。定制辦公家具屬于大型耐用品,行業(yè)中正規(guī)的辦公家具廠家都應(yīng)有售后服務(wù)。辦公家具訂購(gòu)合同中需要事先明確規(guī)定辦公家具的質(zhì)保期、保修期、保修范圍等等。