在商務(wù)交往中,一般初次相識(shí)人們都會(huì)互換名片,已達(dá)到初步了解彼此的目的。然而在正式的商務(wù)禮儀中,名片使用也是有講究的。
名片不要和錢(qián)包、筆記本等放在一起,原則上應(yīng)該使用名片夾;名片可放在上衣口袋(但不可放在褲兜里);一定要保持名片或名片夾的清潔、平整。
1、名片遞送
遞送名片時(shí),則要遵從“先客后主,先低后高”的原則。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。同時(shí)遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照?!?/p>
注意:(1)名片的遞送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。
(2)名片要存放得當(dāng),放在隨手可取的地方(不可放在褲兜里)。
(3)遞送名片時(shí)需站立對(duì)正,上身前傾,欠身,將名片放低,雙手拇指和食指分別持名片的兩個(gè)角,字體朝向?qū)Ψ?,齊胸送出,清楚簡(jiǎn)明的自我介紹。
2、名片接受
接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接過(guò)名片時(shí)應(yīng)說(shuō):“謝謝”,隨后微笑閱讀名片,閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來(lái),并抬頭看看對(duì)方的臉,使對(duì)方感覺(jué)自己是受到尊重和重視的。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前,或話(huà)題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
注意:(1)接受對(duì)方名片時(shí),要立即起立;面向?qū)Ψ?,雙接下端,齊胸高度;表示感謝,認(rèn)真拜讀;存放得當(dāng),珍惜愛(ài)護(hù)。
(2)交換名片時(shí),先接對(duì)方的名片,把自己的名片放在下面,接過(guò)后仔細(xì)閱讀。
(3)隨身攜帶的名片應(yīng)使用較精致的名片夾,放置在公文包中。
(4)在接名片時(shí),應(yīng)該禮貌起身,用拇指和食指持名片下方兩角,接過(guò)并瀏覽片刻,并且禮貌道謝。
(5)順序:晚輩向長(zhǎng)輩、下級(jí)向上級(jí)、男士向女士先遞出名片,在人較多的情況下,應(yīng)當(dāng)遵循由近及遠(yuǎn)的原則。
3、名片存放
接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
除了這三點(diǎn)外,西安慶典禮儀策劃公司還為大家總結(jié)了以下幾個(gè)商務(wù)交往中名片使用注意事項(xiàng):
(1)到別處拜訪(fǎng)時(shí),經(jīng)上司介紹后,再遞出名片。
(2)如果是坐著,盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片。
(3)輩份較低者,率先以右手遞出個(gè)人的名片。
(4)接受名片時(shí),應(yīng)以雙手去接,并確定其姓名和職務(wù)。
(5)接受名片后,不宜隨手置于桌上。
(6)不可遞出污舊或皺折的名片。
(7)名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋,避免由褲子后方的口袋掏出。
(8)盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫(xiě)不相關(guān)的東西。
(9)不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片。
(10)上司在時(shí)不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
總之,在正式的商務(wù)交往中,要注意一些社交規(guī)范,以免在不自覺(jué)的情況下讓對(duì)方感覺(jué)受到了輕慢,導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不好的印象,進(jìn)而影響到日后的合作。