一、燃氣問題
1、壁掛爐及燃氣連接管由人員安裝調試后方可使用。非人員的安裝不符合安裝規(guī)范和規(guī)定，容易造成隱患或者壁掛爐不能正常使用。
2、與壁掛爐連接的燃氣軟管、管道和閥門由人員安裝和進密性檢驗后方可使用。
【建議】：用戶隔幾個月可以自行用此法檢驗一次。如果有條件，可以用手持式可燃性氣體器對各個燃氣接口進行檢測。燃氣軟管每年更換一次，遲不超過兩年，因軟管老化龜裂造成燃氣泄漏而發(fā)生危險。燃氣泄漏達炸極限，遇到明火就會發(fā)生。不要輕信某些品牌的燃氣軟管銷售商口頭的可以使用5年、10年的。如果采用燃氣鋁塑管或者新型不銹鋼燃氣管，是一個相對來講一勞永逸的做法和選擇。
二、壁掛爐安裝、使用問題
3、使用產品銘牌標簽上的燃氣種類。、人工煤氣、、沼氣不能通用。
4、壁掛爐應該安裝在廚房或封閉的陽臺，不建議安裝在衛(wèi)生間里面。
5、排煙管不能通往公共排煙管道；排煙管道外層管上里端的吸氣孔伸出外墻之外；排煙管道由室內向室外傾斜。違反上述規(guī)定，將會存在潛在危險或者壁掛爐無常工作。
6、標準化安裝：暖氣主循環(huán)管道上面（包含壁掛爐下邊采暖出水口及回水口）不應該安裝閥門，避免誤操作造成壁掛爐不工作。應時刻保持主循環(huán)管路暢通。對于已經在主循環(huán)管道或壁掛爐供暖出水、回水口上安裝閥門的用戶，請保持這些閥門全部開啟。將手柄去掉，避免誤操作而將閥門關閉。
7、在環(huán)境溫度可能會結冰的情況下，請保持壁掛爐通電和通燃氣狀態(tài)。即便是壁掛爐在關閉狀態(tài)下，只要燃氣通暢（ic卡燃氣表應有充足的預付費）、主循環(huán)管路通暢、供暖系統(tǒng)水壓正常的條件，壁掛爐的防凍功能及水泵防卡死保護就會起作用。一旦上述條件有一項不具備，壁掛爐、管道及散熱器就有可能被凍壞，甚至引發(fā)事故。在冬季，如果在長時間停電或者斷燃氣，以及長時間不在家居住，甚至有可能結冰的環(huán)境下，應該先將供暖系統(tǒng)中的水排掉，以結冰凍壞。
8、如果燃氣壁掛爐因斷電、斷燃氣而使管路凍結（或可能已凍結），嚴禁開機點火。否則有可能會造成事故。如果停電、停燃氣時間有可能超過2小時或以上（請根據當地氣候條件、當天室外溫度及房屋保溫情況來確定，這個時間做參考。部分安裝在陽臺上的壁掛爐，如果停電或停燃氣，結冰時間可能更短），請將供暖系統(tǒng)中的水排掉，并切斷電源、關閉燃氣閥門。同時，需要關閉壁掛爐下邊的自來水進水閥門，然后再打開熱水閥門（或淋浴噴頭）將熱水管中的水排出。停電、停氣時間長短請與物業(yè)公司、供電公司及燃氣公司聯(lián)系確認。如果已經結冰，請與壁掛爐售后服務聯(lián)系處理。處理工具可以采用大功率電吹風，確保爐體內管路和熱交換器內冰塊全部融化以及外部循環(huán)管路通暢不結冰的情況下，方可嘗試開機。
三、壁掛爐的維護問題
9、壁掛爐因比較純凈，因此，熱交換器、燃燒器等一般來講2～3查一次即可。如果有少量積碳，處理一下即可。如果積碳嚴重，說明爐前燃氣壓力較高（超過標準2000pa），燃燒不充分?？捎墒酆蠓张扇私档突鹆c火數值。如果壓力超過國標較多，請加裝減壓裝置。
10、燃氣壓力低點不著火的解決辦法。在冬季高峰期，人工煤氣（或）壓力過低會導致點不著火，出現(xiàn)此問題需及時與壁掛爐售后服務部聯(lián)系調整火力大?。c火火力數值），切不可采用遮擋煙管上部分排氣孔的方式來解決（此方法只是在沒有壓力表的情況下，現(xiàn)場判斷燃氣壓力低的一種方法），否則有可能會發(fā)生危險。
11、如果當地水質較硬，壁掛爐用戶應每年請售后服務或第三方專職從事壁掛爐清洗的單位對壁掛爐進行清洗，以壁掛爐洗浴系統(tǒng)不因結垢而堵塞。既了壁掛爐較高的熱效率，節(jié)省燃氣，也減少了因結垢造成的更換熱交換器、電動三通、板式換熱器等部件而支付較高的維修費用。
四、壁掛爐調試
此調試方法適合初次使用或因停電（停燃氣）、長時間不居住排水后需要再次使用的情況。步驟如下：
12、打開壁掛爐下邊的自來水閥門，然后逆時針旋轉閥，讓自來水進入供暖系統(tǒng)。觀察壁掛爐上壓力表（部分型號機器表，請查看顯示屏上顯示的壓力數值），當壓力1.5bar（1.5kg）時，順時針關閉閥。
13、請依次旋開各組散熱器片上面的手動排氣閥，將氣體排出。當氣體排盡水出來時，關閉手動閥。如果是地暖，就通過分水器上面的手動排氣閥排氣。
14、再次查看壓力表，確保系統(tǒng)水壓在1bar～1.5bar（1kg～1.5kg之間）即可。如果壓力不足1bar，請通過個步驟至規(guī)定值。
【特別提醒】：壓力1bar～1.5bar后，請要關閉閥，否則，系統(tǒng)超壓泄壓閥會一直漏水，可能浸濕室內物品；另一方面，如果自來水停水，壁掛爐會因失水而停止工作。