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什么是ISO9000?

2022-10-24 02:11:03  151 次瀏覽

一、什么是ISO9000?

ISO9000是被全球認可的質(zhì)量管理體系標準。ISO9001:2008是國際標準化組織融合現(xiàn)代管理學的理念精華,推出的質(zhì)量管理體系標準,更加適用于各種類型、各種行業(yè)的組織。ISO9001:2008為組織提供了一種切實可行的的方法,以體系化模式來管理組織的質(zhì)量活動,并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去,使產(chǎn)品或服務可持續(xù)地符合顧客的期望,從而擁有持續(xù)滿意的顧客。

獲得ISO9001證書是一種被認可的標志,有了這張證書,組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且,其規(guī)則是一種國際性的語言。

ISO9001作為國際標準化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標準,已越來越被全世界各類組織所接受,取得ISO9001認證證書已經(jīng)成為進入市場和贏得客戶信任的基本條件。

二、質(zhì)量管理基本原則

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系是建立于下列八個質(zhì)量管理原則之上:

1、顧客為關注焦點 2、領導作用 3、全員參與

4、過程方法 5、系統(tǒng)的管理方法 6、持續(xù)改進

7、基于事實的決策方法 8、與供方互利關系

三、做ISO9001質(zhì)量管理體系認證需要準備的材料如下:

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本以及組織機構(gòu)代碼證的復印件;

2、企業(yè)計量及檢測設備的檢定報告;

3、特殊崗位的上崗證書;

4、包含質(zhì)量手冊及程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件;

5、企業(yè)供銷方面的資料;

6、企業(yè)人力資源方面的資料;

7、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù);

8、管理評審、內(nèi)部審核、滿意度等資料。

四、ISO9001的實施效益

1、推行國際標準化管理,完成管理上的國際接軌

2、提高市場競爭力,以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務來迎接國際市場的挑戰(zhàn)

3、提升組織形象,持續(xù)地滿足顧客要求,提高顧客忠誠度

4、 提高組織的管理水平和工作效率,降低內(nèi)部消耗,激勵員工士氣

5、規(guī)范各部門職責,變定性的人制為定量的法制,提率

6、采取目標式管理,明確各部門的質(zhì)量目標,規(guī)范工作流程

7、通過全員參與的過程,幫助組織的中高層人員理順管理思路

8、改善觀念,樹立“以顧客為中心”的意識,提高個人工作質(zhì)量

9、通過貫徹“基于事實的決策”思想,提高組織的新產(chǎn)品開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風險

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