禮儀是一個(gè)復(fù)合詞語(yǔ)，包括“禮”和“儀”倆部分，“禮’’指“事神致?！钡男问?，“儀”指“法度標(biāo)準(zhǔn)”，在禮儀體系中，禮儀是有形的，它存在于社會(huì)的一切交往活動(dòng)中，其基本形式受物質(zhì)水平，歷史傳統(tǒng)，文化，民族習(xí)俗等眾多因素的影響，并隨著時(shí)代的發(fā)展而變化，禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是隨著社會(huì)的進(jìn)步而逐漸形成的。
人們常常把禮儀看作是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一，對(duì)個(gè)人而言，禮儀是道德水準(zhǔn)和衡量有無(wú)教養(yǎng)的尺度，隨著現(xiàn)代社會(huì)人與人之間交往的增多，個(gè)人的禮儀修養(yǎng)也越顯重要，如何得體地與人交往，并通過(guò)個(gè)人交往為會(huì)展企業(yè)創(chuàng)造契機(jī)，已成為會(huì)展工作人員越來(lái)越關(guān)注的問(wèn)題，會(huì)展禮儀作為企業(yè)文化，企業(yè)理念不可缺少的組成部分，告訴我們?cè)谄髽I(yè)會(huì)展活動(dòng)中如何通過(guò)具體的甚至是微小的細(xì)節(jié)，為自己近而為公司創(chuàng)造良好的人際環(huán)境和發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)并創(chuàng)造價(jià)值，會(huì)展禮儀能展示企業(yè)的禮儀文明程度，管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，也可塑造良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形財(cái)產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹立良好的個(gè)人形象，一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)，現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外，還有形象競(jìng)爭(zhēng)。
一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的組織，必定能獲得社會(huì)各方的信任和支持，推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所以，會(huì)展工作人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象以保持競(jìng)爭(zhēng)力的需要。
1，規(guī)范行為。
禮儀基本的功能就是規(guī)范各種行為會(huì)展禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。
2，傳遞信息，展示價(jià)值。
良好的禮儀可以更好的向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，甚至決定了機(jī)會(huì)的降臨。
3，溝通感情，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。
從某種程度上說(shuō)，模特會(huì)展禮儀是會(huì)展交往和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，遵循它有助于鞏固人們相互尊重，友好合作的新型關(guān)系，也可緩解進(jìn)而消除那些不必要的障礙。
一，安排有序。
每個(gè)工作人員在活動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)什么角色，要做什么樣的工作都已事先確定，不能出現(xiàn)手忙腳亂，不知所措的現(xiàn)象。
二，行為規(guī)范。
所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來(lái)引導(dǎo)和服務(wù)客人，統(tǒng)一的服飾，統(tǒng)一的禮貌用語(yǔ)，統(tǒng)一的行走站立姿勢(shì)，統(tǒng)一一的商業(yè)禮儀訓(xùn)練，使客人感受到所有的人員都訓(xùn)練有素，是一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。
三，態(tài)度真誠(chéng)。
可人的微笑，親切的問(wèn)候，細(xì)聲的叮嚀，耐心的解說(shuō)……這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)的表現(xiàn)，也是人們對(duì)禮儀接待服務(wù)的基本要求，同時(shí)禮儀接待人員應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力和解說(shuō)能力，能靈活應(yīng)對(duì)客人提出的各種問(wèn)題。
四，富有個(gè)性。
根據(jù)展會(huì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容，禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計(jì)得富有個(gè)性和特色，通過(guò)禮儀接待服務(wù)來(lái)凸現(xiàn)展會(huì)活動(dòng)的特色和主題。