1、投標保函怎么辦理？
答：根據(jù)招標文件里的要求，如果招標文件要求一定要出具銀行投標保函，可以委托中國保函之家?guī)湍闳ャy行辦理，銀行投標保函只需要營業(yè)執(zhí)照的掃描件和招標文件的電子版，即可辦理當天出函。
2、辦理銀行保函有什么作用?
答：銀行保函替代現(xiàn)金保證金，可以有效紓解投標企業(yè)融資壓力，提高財政資源配置效率，幫助企業(yè)發(fā)展。
3、我們一般都在那些銀行辦理保函？
答：一般的銀行都可辦理，常見的是建設(shè)銀行，視招標文件要求，選擇銀行不同，費用也不同。擔保公司也可以代辦理銀行保函，而且不需要保證金，只需要交很少的手續(xù)費，有需求的可以找我們。
4、免保證金銀行保函是怎么辦理的?
答：銀行投標保函不需要保證金，建行出銀行履約保函，建筑單位施工資質(zhì)為一、二級資質(zhì)，免保證金辦理，三級資質(zhì)收百分之十五保證金。建設(shè)銀行針對優(yōu)質(zhì)項目也可以免保證金辦理，辦理費用較高，可以省去退保證金的問題。
5、保函的保證金怎么收取?是多少？通過什么方式收??？
答：保證金是根據(jù)項目不同的情況來收取，主要看企業(yè)對應(yīng)施工資質(zhì)，工程性質(zhì)、工程難易程度以及項目的風(fēng)險大小等等。保證金通過擔保公司代收，開收據(jù)，擔保費用開發(fā)票。
6、如何確認銀行保函的真實性?
答：每份保函都有編號，可以通過開立保函的銀行電話查詢。銀行保函造假屬于票據(jù)作假，要承擔相應(yīng)的法律責任。
7、特殊格式的保函是否需要提前跟銀行確認？
答：特殊格式的保函，首先我公司風(fēng)控部要審核，風(fēng)控部通過后再發(fā)電子檔到銀行審核，銀行經(jīng)法律部門審核通過后才能辦理。如招標文件沒有明確保函格式，即采用銀行標準格式。
8、什么是敞口式保函？什么分離式保函？
答：所謂“敞口”，就是指授信中，現(xiàn)金沒有完全覆蓋銀行風(fēng)險的部分，例如，一個100萬的銀行履約保函，如果直接押100萬現(xiàn)金到銀行，那么就沒有敞口，，如果只押30％的現(xiàn)金，剩余的70％就是敞口，以這種形式辦出來的保函就屬敞口式保函。根據(jù)中國的銀行政策，如果不是ＡＡＡ級的好客戶，那么70％的敞口，必須有擔?；虻盅骸！胺蛛x式”是指由我們公司作為申請人向銀行申請辦理保函，客戶作為反擔保方，以這種形式申請辦理保函，如果是由客戶提供資料，我們公司出全額保證金或是客戶出全額保證金，都不屬于分離式。
9、銀行保函中什么是騎縫章？
答：如果是一頁紙，蓋章一般就蓋在下面落款之處，如果有很多面呢？為了證實這么多頁都是一個文件，那么除了在后一頁落款處蓋章，還要把頁至后一頁，像扇子一樣攤開，在攤開的地方蓋章，這個章要覆蓋所有的頁，每一頁都有這個章的一部分，這樣的章就叫騎縫章。
10、銀行保函中什么是銀行授信？授信額度又是什么？
答：銀行授信就是指銀行給企業(yè)或個人的貸款、開保函、開信用證明、開銀行承兌匯票等的統(tǒng)稱。企業(yè)買支票、轉(zhuǎn)帳等屬普通結(jié)算，不是授信。授信額度，是指銀行根據(jù)企業(yè)的注冊資金、信譽、經(jīng)營狀況等，核定授信業(yè)務(wù)的存量管理指標。企業(yè)可以在額度內(nèi)辦理各項授信業(yè)務(wù)。
11、辦理一筆履約保函一般來講，需要多少個工作日？
答：視資料收集情況，辦理一筆履約保函一般需要7到10個工作日。
12、銀行保函中有授信額度的客戶是否可以直接出保函？
答：分兩種：一 、如果客戶的授信額度是由現(xiàn)金放大而來，銀行會根據(jù)企業(yè)的相關(guān)情況，給予審批，在額度內(nèi)不需要再打現(xiàn)金保證金，直接在額度內(nèi)辦理保函。二 、客戶的額度并非由現(xiàn)金保證金放大，只是一個虛擬的數(shù)字，那么客戶就必須再打現(xiàn)金保證金到銀行，保證金金額大小由銀行根據(jù)企業(yè)的情況進行審批。
13、如果申請人在銀行有額度，客戶不使用額度能否辦理？
答：不能，申請人在銀行有額度，如果在同一銀行辦理就必須使用額度。若額度已用完，需重新再申請增加額度后，才能辦理。
14、銀行保函中，什么是切割額度？
答：當發(fā)生多頭授信的情況時，有時又需要在同銀行的其他支行辦理業(yè)務(wù)，此時就要切割額度，所謂切割額度，就是說某某建筑公司，在建設(shè)銀行的杭州西支行有授信額度，那么，某某建筑公司在建設(shè)銀行上海徐家匯支行辦授信，上海徐家匯支行就要去建設(shè)銀行的杭州西湖支行把某某建筑公司在西湖支行的額度切過來，切過來以后，上海徐家匯支行才能給某某建筑公司辦理授信。業(yè)務(wù)員在與客戶溝通時應(yīng)該了解一下客戶曾經(jīng)合作過的銀行，例如是否在建設(shè)銀行貸款了，是否在建設(shè)銀行有授信?。?/p>
15、辦理銀行保函，什么是多頭授信？
答：打個比方，某某建筑公司已經(jīng)在建設(shè)銀行的杭州西湖支行有授信，此時，某某建筑公司如果去建設(shè)銀行其它支行辦理授信業(yè)務(wù)，就會發(fā)生多頭授信，每個銀行為了更好的管理，避免內(nèi)部摩擦和業(yè)務(wù)混亂，都不允許多頭授信。
16、銀行保函資料清單中，貸款卡是什么，有密碼嗎？
答：貸款卡是企業(yè)向當?shù)厝嗣胥y行申請，由人民銀行發(fā)給企業(yè)的一張卡，用途是企業(yè)在銀行授信的管理（信息登記記錄的信息）；任何貸款卡都是一樣的，只是卡號不同，每一個貸款卡都會連帶一個密碼，一般說來，這個密碼都是開卡的時候人民銀行給的通用的一個密碼，銀行可以上銀行內(nèi)部貸款卡管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，輸入貸款卡號和密碼就可以查詢到企業(yè)的貸款信息，貸款貸了多少，是否有不良記錄貸款的期限是多長等等，可以詳細的了解到企業(yè)的負債情況，有些客戶會修改密碼，那么，銀行不知道新的密碼，就無法查詢到企業(yè)的授信信息，此時，銀行就會要求客戶提供新密碼。
17、銀行保函資料清單中，什么是工商查詢單？
答：工商查詢單是去企業(yè)注冊地的工商局打印出來的，例如，在南京注冊的建筑公司，就要去南京的工商局打??；工商查詢單的作用，是讓銀行了解公司的工商信息，工商查詢單的內(nèi)容是公司的工商信息，例如股東結(jié)構(gòu)，董事長和監(jiān)事名單等。
18、銀行保函資料清單中，什么是近期財務(wù)報表？
答：“近期”指的是辦業(yè)務(wù)時的近期，例如，向銀行申請辦保函是7月份，那就需要提供5.6.7三個月的財務(wù)報表。有些公司只有季度報表，那么，就提供第二季度的季報。
19、一般情況下，是簽訂了施工合同后再開保函還是開了保函再簽施工合同？
答：一般情況下，都是簽了施工合同再開立保函，但是有些工程，只有客戶在提交銀行履約保函之后，才會簽署施工合同，此時的“施工合同”，其實要的是中標后即將簽署的施工合同范本，施工合同的范本，很多時候都是采用建設(shè)部規(guī)定的施工合同范本，也有業(yè)主要求客戶拿了保函才簽合同的情況。
20、什么是下浮比率？
答： 下浮比率，就是中標價與標底價的差額部分與中標價的比率。
21、什么是負債、負債率？
答：負債，就是企業(yè)欠的、要還的錢，包括銀行貸款、欠別人的材料款、欠別人的加工費等等。負債率，就是一個比率，就像一個班級的男女生的比率一樣，如果有20個男生，30個女生，男女比就是2：3，男生占總?cè)藬?shù)的比率就是40%。負債率，例如企業(yè)總資產(chǎn)有1000萬，負債有600萬，那么負債率就是60%。
22、企業(yè)負債率高會不會影響銀行保函審批？
答：當然會，因為企業(yè)負債率高了，就蘊藏著財務(wù)風(fēng)險，銀行就會非常謹慎，一般不超過百分之70。
23、貸款卡有不良記錄會不會影響銀行保函審批？
答：當然會，在銀行辦理授信業(yè)務(wù)時，都要提供貸款卡，來查看申請人在銀行是否有不良記錄，如貸款未按期還款，或貸款利息未還等等，都會影響審批。
24、客戶是否可以不找擔保公司而直接找銀行開具保函？
答：能，1、客戶自己在銀行有額度，在額度內(nèi)辦理。2、客戶在銀行沒有額度，打全額保證金到銀行來辦理保函業(yè)務(wù)。
25、銀行保函中，什么是管戶權(quán)？
答：管戶權(quán)：是指在客戶次與銀行合作辦理擔保業(yè)務(wù)，且有實際的業(yè)務(wù)關(guān)系時，在銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成記錄，管戶權(quán)是其中一項，管戶權(quán)默認為辦理此項業(yè)務(wù)的所屬銀行。例如：某某建筑公司已經(jīng)在建設(shè)銀行振華支行辦理過授信業(yè)務(wù)（開立保函），現(xiàn)在又轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行國通支行去辦理授信業(yè)務(wù)，國通支行就不能辦理此業(yè)務(wù)，這是銀行為了更好的管理，避免銀行之間內(nèi)部摩擦和業(yè)務(wù)混亂。
26、異地客戶可否在深圳本地開戶？
答：異地的客戶不支持開戶。
27、銀行保函原件是否需要退回我司注銷？
答：如果繳納了保證金的保函，需要把原件寄回。如果沒有繳納保證金，保函到期后自動失效。
28、一般來講，退還客戶保證金、押金的期限是多久？
答：當客戶把保函原件退還我公司,我公司在銀行資金已經(jīng)解凍的情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人寫好申請5天左右能將保證金、押金退還客戶。